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企業文化是國際名牌的“靈魂立法”

一個成功的品牌企業一定要有完善的治理結構、有競爭力的核心技術、有創新精神的企業家及管理團隊和積極和諧的企業文化。品牌文化是一種力量，隨著知識經濟的發展，它對企業興衰將發揮著越來越重要的作用，甚至是關鍵性的作用。因此，21世紀品牌之間的競爭，根本的是文化的競爭。世界500強企業出類拔萃的技術創新、體制創新和管理創新的背后，優秀而獨到的品牌文化，是企業發展立于不敗之地的沃土。

在當前知識經濟時代，企業管理已由經驗管理、科學管理進入更高的文化管理境界，企業文化已成為企業在一定價值體系指導下所選擇的普通的、穩定的、一貫的行為方式，其導向、約束、凝聚、激勵、融合、輻射等功能對企業員工有著不可言喻、潛移默化的影響。而對組織成員的管理，在一定程度上就是要用特定的文化去塑造人。

企業文化是人力資源管理中的一種重要牽引機制，能使企業上下溝通、達成共識，使企業目標和個人目標有機統一。有著優秀企業文化的企業，才能真正地吸引和留住人才。“人們加入我們公司的主要原因是我們的文化。事實上，公司久已形成的企業文化對我們吸引重要人才確實很有幫助J丹麥Navision軟件公司的人力資源部經理韋斯特加德如是說。

現代企業在經營過程中為了時刻警醒自己競爭環境的慘烈，增強員工的危機意識，總是不斷地為自己樹敵，他們戰戰兢兢、如履薄冰，'視一切與自己經營范圍、生產規模相仿的企業為對手。為了在技術、人才、價格、客戶等方面更勝一籌，小心翼翼地保護著自己的核心產品和關鍵人才不被挖走，而又不斷地凱覷他人。在許多企業熱衷于拷貝成功企業的核心產品、挖掘其關鍵人才時，獨具魅力地表現為企業差別化戰略和核心競爭力的企業文化發揮著重要的抵御功能。

越來越多的企業意識到文化對于企業的重要意義，也有越來越多的企業陷入抄襲剿竊、有形無神的企業文化建設誤區。他們盲目追求企業文化的形式，忽略企業文化的內涵，擺出一副花拳繡腿，將企業文化政治化、表象化、僵化、空泛化、文體化、趨同化，從而使企業文化流于空談，淪為企業作秀的工具。

企業文化表面看是虛的，但它卻是企業的靈魂，關乎企業的興亡，它能激發人們自覺地創造性地從事經營活動，豐富企業物質財富。在日益激烈的國內外市場競爭中，不斷促進企業文化創新，進行思想觀念和行為方式的徹底變革，成為企業所推崇的新型經營管理方式。應該說，沒有優秀的組織文化便不會有卓越的企業。這是世界級績優公司首肯和一致的認識。他們可以以一種個性的組織文化去影響社會公眾，從而穩固和發展其顧客陣營，在文化的開發、培養、創造和利用上，西方世界依然走在前面。我們中國盡管有著博大精深的文化淵源和于年一脈的文化繼承，然而在文化力的認知與開發上還是有很長的路要走。當前的中國企業應該清醒地意識到：沒有文化滋潤的企業組織永遠長不成參天大樹，沒有文化基礎的企業大廈結構難以楔合穩固，終會經不住震動而一夜崩塌。因此，知識經濟時代的企業家“丁應該正視企業文化的意義和作用，巧妙運用企業文化保障”自己的組織個性鮮明，不斷創新，成為長壽企業。

每天都有很多品牌誕生，每天又都有很多品牌倒閉。當我們對企業的成功與失敗進行剖析時，可以找出許許多多經營上的原因，也可以找出許許多多文化上的原因，而且不少經營上的原因實質上就是企業文化上的原因。看看那些成功企業的典型，它們在激烈商戰中屢戰屢勝的秘密，往往不是僅僅憑借自身的經濟實力，而是隱含在商品力和銷售力后面的文化力。

作為品牌經營管理過程中的一只看不見的手，文化力通過全體員工的共識而對企業管理系統產生調節作用，對管理要素產生協調，作用對工作效率和經濟效益產生增效作用。一個具有高適應性、高凝聚力.高美譽度的企業，同時就是一個文化力強大的企業。我們可以說，在人類社會兩個世紀、兩個千年的交匯點上，在知識經濟的時代，企業間的真正競爭，不是資本運營、資產重組之類的競爭，而是文化力的競爭。當企業員工以共同的價值觀去建立一種共識，去建造一個命運共同體的時候，這個企業卓立于世便不是一個神話。

IBM咨詢公司對世界品牌500強的調查表明，這些品牌出類拔萃的關鍵是具有優秀的企業文化，它們令人注目的技術創新、體制創新和管理創新根植于其優秀而獨特的品牌文化。品牌文化是它們位列500強而聞名于世的根本原因。

一、以人為本、服務社會是世界品牌500強的文化共識

優秀的品牌文化，應該以人為本，以顧客為中心，努力服務社會，同時，平等對待員工，平衡相關者的利益，提倡團隊精神，并鼓勵創新。世界品牌500強管理演變的歷史也證明，那些能夠持續成長的公司，盡管它們的經營戰略和實踐活動總是不斷地適應著變化的外部世界，卻始終保持著穩定不變的核心價值觀和基本目標。這種在不斷發展的過程中又能保持其核心價值觀不變做法，正是世界品牌500強品牌成功的深層原因。

二、能否建立起適應知識經濟的文化是今后世界500強品牌的關鍵

哈佛商學院通過對世界各國企業的長期分析研究得出結論：“一個企業本身特定的管理文化，即企業文化，是當代社會影響企業本身業績深層重要原因，這個觀點對傳統的經濟學產生了極大的沖擊和深刻的影響。文化是經濟發展的深層推動力，用文化手段促進國際貿易，已經成為西方發達國家的“國際營銷藝術”。在產品質量達到一定程度時，對產品的市場地位和由地位決定的價位，以及產品的市場銷售量，發揮重要決定作用的是產品自身的文化含量。經濟活動往往是經濟、文化一體化的運作，經濟的發展比任何時候都呼喚文化的支持。任何一家想成功的企業，都必須充分認識到企業文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市場競爭中依靠文化來帶動生產力，從而提高競爭力。有文化的企業未必都成功，但沒有文化的企業注定不會成功。誰擁有文化優勢，誰就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。企業文化學的奠基人勞倫斯米勒說過，今后的世界品牌500強將是采用新企業文化和新文化營銷策略的公司。企業家不可沉醉于過去或現有的成功，必須不斷地揚棄過去，超越自我、展望未來，建立新的企業價值觀和企業文化。堅持創新、改造自己、追求卓越才是品牌文化創新和文化力的力量源泉一“最終的競爭優勢在于一個企業的學習能力以及將其迅速轉化為行動的能力”O

用知識的眼光看企業，企業的組織就是一個對知識進行整合的機構。為了在知識經濟條件下增強企業的競爭力，世界品牌500強還十分注意提高組織的整體學習能力，在世界排名前100家的品牌中，已有40%的企業以“學習型組織”為樣本，進行脫胎換骨的改造，通過這些措施，增'強國際競爭力。凡是優秀的企業，他們都選定了自己的一種模式，而這一種模式都與公司的戰略發展和文化一致。

一個成功的品牌一定要有完善的治理結構、有競爭力的核心技術、有創新精神的企業家及管理團隊和積極和諧的企業文化。企業文化是一種力量，隨著知識經濟的發展，它對企業興衰將發揮著越來越重要的作用，甚至是關鍵性的作用。因此，21世紀企業之間的競爭,根本的是文化的競爭。世界品牌500強企業出類拔萃的技術創新、體制創新和管理創新的背后，優秀而獨到的品牌文化，是企業發展立于不敗之地的沃土。

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企業文化是國際名牌的“靈魂立法”