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影響消費者購買行為的個人因素

消費者的購買行為也受到個人特征的賬響，這些特征包括年齡、生命周期階段、職業和經濟情況、個性和自我概念、生活形態和價值觀，正因其中許多因素對消費者的行為具有直接影響，作為營銷人員必須仔細研究這些特征。

（一）年齡和生命周期階段

我們對于服裝、食物和娛樂的口味變化通常和年齡有關。消費行為隨著家庭生命周期不斷演變,還伴隨家庭成員的年齡、性別、數量而不斷變化。此外心理生命周期也日益顯得重要。

（二）職業和經濟環境

職業會影響消費者的消費模式。像藍領工人會買工作服、工作鞋和午餐飯盒。公司總裁則會買西服套裝、飛行旅游、鄉村俱樂部匯集。營銷人員們試圖識別那些對其產品和服務比一般人更有興趣的職業群體，達至為特定職業群體定制其所需的產品。

經濟環境對消費者的產品選擇也有很大影響.這些環境包括儲蓄和資產、借款能力、對支出與儲蓄的態度等。像雷馳、普拉達、迪奧這樣的奢侈品制造商在經濟衰退時是很脆弱的。如果經濟指標顯示袁退，營銷人員就應當對產品進行重新設計、肅新定位和而新定價，繼續向目標顧客提供價值。

（三）個性和自我概念

每個人的個性特征都會影響其購買行為。個性是指一組可分辨的人類心理特質，此個性特質會導致對環境的刺激有相對一致的、持續不斷的反應。在消費者進行服裝品牌選擇時，個性是一個很有用的變量。假如品牌也有個性，消費者很可能選擇和自己個性相符的品牌。比如一些著名品牌，它們當中很多都顯示了某種很強的特質：李維斯是粗獷.金寶湯是坦誠。這個發現意味著這些品牌吸引到的顧客是擁有同樣特質的消費者°一個品牌的個性也可有多個屬性：李維斯的個性是年輕、叛逆、可信和美國化的。公司利用品牌的特色和形象來建立品牌個性。

（四）生活形態和價值觀

來自相同的亞文化群、社會階層、職業的人們也可能有著不同的生活形態。

生活形態是一個人在世界上通過他的活動、興趣和看法表現出來的生活模式。生活形態描繪出同他或他的環境間互動的全貌，例如.消費者是比較在意錢還是比較在意時間.會形成不同的生活形態。對于那些比較在意錢的消費者，公司會為他們提供低成本的服務和商品來吸引這類消費者。那些缺少時間的消費者,他們更愿意付錢叫人去做事c以他們為目標市場的公司會為這些人群創造方便的產品和服務c

消費者的決策也受核心價值的影響，核心價值觀是指消費者的態度與行為所構成的一個信念系統。鎖定消費者價值觀的營銷人員認為.如果能吸引人們內在的自我.就能影響到他們的購買行為。

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