51Callcenter 11月18日報道：近幾年來，頻發的氣象災害給我國造成巨大的經濟損失，建立一個高效的災害預警信息發布系統，成了氣象信息化建設的一項重要任務。

北京中德福林（chinacti）基于多年呼叫中心的研發和實施經驗，推出氣象呼叫中心解決方案，主要針對災害信息短信、彩信、網絡發布的系統建設。北京中德福林氣象呼叫中心統一使用短信、彩信、網絡來建設一個全省集中的、統一面向客戶的、可擴展的災害信息發布平臺，通過統一的短信、彩信，網絡來實現統一的預警信息發布服務界面和統一的服務標準，集中受理各類客戶對預警業務的需求，為廣大客戶提供綜合性氣象預警的信息服務窗口。

隨著3G技術的發展，北京中德福林運用自身的技術，集成香港ESI公司以及加拿大Dialogic公司推出3G呼叫中心，并且首次將3G呼叫中心運用到氣象行業上，客戶可以實時觀看氣象變化，實現多層次和全方位的預警服務，做到信息傳遞網絡化、可視化，業務應用集成化，服務功能全面化，處理流程規范化、標準化。最終建立一個面向全省的統一管理、統一發布、全面服務”的可視化災害預警信息服務中心。