2011中國呼叫中心與業務流程外包大會將于4月12-13日在上海舉行，該大會是由呼叫中心與BPO行業資訊網（51Callcenter）主辦，商務部、工信部支持，中國呼叫中心與BPO產業聯盟(CNCBA)指導，4PS聯絡中心國際標準組織支持，呼叫中心淘人網與呼叫中心與服務外包管理學院（CCMU）協辦，上海呼叫中心協會，北京呼叫中心協會，臺灣客服中心發展協會、香港客戶中心協會等支持的中國最大規模、層次最高的產業大會，預計大會的參與人數將超過2000人次，該大會是呼叫中心產業趨勢及各企業發展的晴雨表。

歐唯特服務（中國）作為處于領先地位的擁有高度整合和適應能力的國際企業服務供應商將以黃金贊助商參與該大會。歐唯特服務針對呼叫中心外包、客戶關系管理和供應鏈管理為企業在中國乃至全球范圍提供個性化外包服務解決方案。我們的服務內容包括：客戶關系與忠誠度咨詢、數據管理、促銷管理、顧客互動中心、客戶服務解決方案、財務服務、物流服務等。

歐唯特服務于2001年初進入中國市場，目前已將業務拓展到航空、汽車、傳媒、旅游、保險、電信、直銷、快速消費品、金融服務等領域，與眾多知名企業建立了合作伙伴關系。公司以上海為總部，相繼在北京、廣州、長春、深圳成立了分公司。

同時，CISCO（思科）、AVAYA、VERINT Systems（(慧銳)）、PCCW(電訊盈科)、JABRA（捷波朗）、ARVATO（歐唯特）、ASPECT（科勝通）、繽特力、GENESYS、貝爾阿爾卡特、I3（Interactive Intelligence Inc）、宏盛高新（GRANDSYS）、臺達電子等黃金贊助商及中國西部聲谷、Yealink、銳意恒達、FDS、北恩科技、和鼎數碼、重慶先特、潮流網絡、康達特、南康科技、井星科技、山東呼叫中心（濰坊基地）等贊助商紛紛參展，借以拓展以奠定其在中國的領導位置。

預計大會的參與人數將近2000人次，是亞洲最大規模的呼叫中心與服務外包商業盛會。會議期間，大會展覽區內將設置數十個標準展位，展示中國呼叫中心、BPO、CTI、服務外包、及CRM的最新解決方案與趨勢。同時，大會將安排幾十場精彩紛呈的會議演講，來自國內外的眾多知名呼叫中心及BPO高層將與參會代表共享呼叫中心及BPO的經驗及發展方向。

大會在線注冊參會網站：http://www.51callcenter.com/2011