現在企業為了提升品牌形象和統一宣傳,都有辦理400電話。對于企業,一個好的400電話號碼,可能讓客戶更好的記住企業及產品。
企業通常希望在撥打客戶電話的時候能夠顯示自己公司的400電話,但由于傳統400只能做到呼入,卻不能呼出,這對于辦理了400號碼的企業想外呼也顯示400號碼卻是一種無奈。
現在能外呼能顯示400號碼在客戶手機上的基本上是保險”、 金融”等行業。 因為400屬特號段,申請呼出顯示號碼程序相當嚴格,只有金融 、保險等大型企業電信運營商才會受理,并且呼出年費價格也是非常高。
現在基本說到400電話,就會提到呼叫中心。并且客戶基本上會問的一個問題是:你們呼叫中心能不能外呼的時候顯示400號碼。對于外呼能不能顯示400號碼在客戶手機上,這個主要由兩個方面決定,一個是呼叫中心系統廠家、一個是運營商。
深海捷科技www.singhead.com作為專業呼叫中心系統提供商,支持企業內部特傳顯示任何號碼,如:110、111、等號碼都是可以的。企業通過呼叫中心系統向外撥打電話時,呼叫中心傳過去的號碼送到運營商那,運營商都會審核的。外呼特傳顯示到客戶的號碼是需要到商運營那邊申請開通的。這個是和呼叫中心廠家沒有任何關系的。如果企業在運營商那開通了外呼顯示400號碼服務,那么只需找一家能夠把企業外呼號碼特傳成400號碼送到運營商那,就可以將企業400號碼顯示在客戶手機上。