地產中介行業分析
隨著房地產行業前幾年爆發式發展,近兩年在國家的政策指引下,回歸正常。導致曾今熱門的房產銷售職位。變得尤為冷淡,各地產中介公司坐席人員嚴重缺乏,工作效率低下,無量不成單,企業眾多資源空閑浪費,增加企業負擔,導致惡性循環,眾多中小地產中介情況尤為嚴重,勉強支撐掙扎著,一方面期待政策松動,另一方面苦苦尋求降低成本,提高業績,謀求發展!都把目光投入到自建呼叫中心系統平臺中,然而面對眾多呼叫中心運營商高昂的報價,及后期維護費,及功能效果不確定性,及引入呼叫中心系統導致電話資費劇增,風險高,眾多這種不確定因素導致眾多中小地產中介企業不敢貿然行動,徘徊不定!
CC呼叫中心解決方案
面對眾多中小地產中介企業的顧慮,金倫推出了一站式專業解決方案——CC企業呼叫中心,輕松幫助中小保險企業沖破以上困境!
首先 ,金倫實行三大免費政策,幫助企業"0"投入即可擁有價值數萬元,屬于自己的呼叫中心平臺。同時提供優惠的呼叫中心固話光纖線路供用戶使用,為客戶節省40%以上的電話資費!
a、 免費提供呼叫中心系統終身使用。
b、 免費幫助企業快速建立自己的呼叫中心平臺。
c、 免費提供建立企業呼叫中心所需昂貴的硬件設備。
d、 配備資費行業最低的呼叫中心PRI固話線路,穩定,隨時擴容,為企業節省40%以上的通訊資費。
其次,金倫CC呼叫中心系統具有非常豐富的適用功能及強大的CRM客戶管理系統。
a、 多級權限設置管理功能,幫助管理人員輕松管理坐席人員,快速為坐席分配電銷任務,坐席界面簡單人性化設計,使其無需培訓,一看就會操作。
b、 點擊撥號、批量撥號、語音營銷等營銷模式滿足客戶不同需求,同時快速提高工作效率,其中語音營銷模式快速篩選意向客戶,轉接專業坐席,將傳統主動營銷變為被動顧問式營銷,大大提高效率及成功率。
c、 智能的錄音功能讓管理人員和電銷人員及時了解屬下及電銷人員自身情況,進行快速有針對性培訓,使電銷人員快速成長,及時調整自我。
d、 無痕監聽及強制插入功能使其幫助電銷人員為客戶提供準確專業的服務。提高成功率。
e、 根據實時營銷狀況,系統自動的調節營銷節奏,使營銷達到最佳效率和效果,同時后臺快速提供詳細的直觀的營銷數據報表供管理人員及時調整營銷策略,找出適合用戶的營銷模式。
f、 強大的客戶分類記錄管理功能及回訪機制,科學的提高客戶管理能力及服務質量、 為再次進行新保險產品營銷提供良好契機,提高成功率
方案效果
經過全國數千家的地產中介企業客戶使用CC企業呼叫中心系統平臺后,總結得出:同等座席情況下,工作效率提高300%。意向客戶成功率提高200%。更加意外的是公司總成本減少了20%。業績翻了一番,為企業真正實現了節省成本,提高業績!