長安保證擔保公司依托自身的實力、信用與完善的產品服務，為不同社會經濟組織在經濟活動中的風險管理需求提供專業化服務和解決方案，發揮信用支持和信用增級的作用，取得了良好的經濟和社會效益。業務涉及質量保證擔保、職業責任保證擔保、信用保證擔保、住房保證擔保、風險投資保證擔保、高新技術研究開發保證擔保、經濟合同擔保；辦理各種工程保證、投標保證、履約保證、支付保證和其他法定保證；涉外保證和分保業務；代理國內外保證機構委托的檢測、保證、追償等有關事宜；質量信用評審、質量認證、技術保險、工程管理、投資管理業務等等。

為了提高工作的效率和合理記錄員工的工作狀況。長安保證擔保有限公司與強訊科技合作建立了呼叫中心系統。通過外呼搜集信息，通過工單的記錄、整理，員工可以清晰的看到每天的工作情況及歷史工作的查詢。通過知識庫的管理查詢，員工可以輕松的找到自己需要的資料，通過報表的查詢，領導可以及時的掌握近期的工作情況。

呼叫中心業務系統(CRM)中電話的來電彈屏功能對業務人員是非常重要的一向應用功能，來電中顯示用戶的會員等相關信息，使工作人員可以第一時間將電話轉到此會員的負責人，而不需要重復的查詢，大大提高了工作的效率。