領先的全球外包服務方案供應商電訊盈科專業客服，于2011年度中國最佳客戶聯絡中心獎中，榮獲中國最佳外包客戶聯絡中心—呼入服務獎”殊榮。
最近在天津舉行的中國最佳客戶聯絡中心獎是由呼叫中心與BPO行業資訊網(51Callcenter)主辦，被公認為客戶聯絡中心行業的奧斯卡獎”，目的是要促進社會對卓越客戶服務的認知、提升客戶聯絡中心的營運管理水平、建立外包服務的行業標準，以及推動外包客戶聯絡中心行業在中國內地的發展。
評審對電訊盈科專業客服專業的營運及管理，以及提供的出色服務印象深刻，認為其可令客戶提升他們的服務對象的滿意程度及增加收益的機會。
電訊盈科專業客服副總裁黃錦銓表示：我們很高興于中國最佳客戶聯絡中心獎被嘉許。這肯定了我們專業團隊的貢獻。我們將于日后為客戶提供更優質的服務及應用方案。”
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關于電訊盈科專業客服
電訊盈科專業客服（PCCW Teleservices）是電訊盈科有限公司的全資附屬公司，為客戶提供世界級的全球聯絡中心及業務流程外包（BPO）服務，范圍包括語音和非語音客戶服務、技術支持、銷售、客戶維護及其他業務流程。電訊盈科專業客服經營一個多渠道的全球客戶聯絡中心網絡，所支持的語言覆蓋全球超過一半的人口。
電訊盈科專業客服屢獲評為世界領先的客戶聯絡中心服務供應商。透過設于美國、中國內地、中國香港、巴拿馬及菲律賓近6,000個客服座席，電訊盈科專業客服每年為當地及跨國機構服務超過8,000萬個客戶。有關電訊盈科專業客服的詳情，請瀏覽：www.pccwteleservices.com，或致電我們+852-2888-3636（亞洲區）/+1-614-280-1600（美洲區）。
關于電訊盈科有限公司
電訊盈科有限公司（PCCW Limited）（香港聯合交易所上市代號：0008）是HKT集團控股有限公司（HKT）的控股公司，而HKT則是香港首屈一指的電訊商，也是世界級的資訊及通訊科技公司。電訊盈科亦持有盈科大衍地產發展有限公司的大部分股權以及包括全資附屬公司UK Broadband Limited的海外投資。
PCCW/HKT率先為香港帶來四網合一”的新體驗，提供一系列跨越固網、寬頻互聯網、電視及移動通訊四個平臺的創新媒體內容及服務。此外，本集團在致力滿足本地及國際商界的先進需要之余，亦為網絡商提供領先的技術服務，并承辦公營及私營機構的大規模資訊科技（IT）外包項目。有關電訊盈科及HKT的詳情，請瀏覽：www.pccw.com。
