日前,北京驕星棋駿網絡科技有限公司在由呼叫中心與BPO行業資訊網(51CallCenter)主辦的2011年中國最佳客戶聯絡中心與CRM評選中獲得了"2011年度中國最佳客戶聯絡中心行業新銳獎"。北京驕星棋駿網絡科技有限公司成立于2003年;在北京、廣州、福州設立分公司,另有45個城市設有辦事處或者外派員工,員工總人數超過600人,是一個面向健康教育行業的、具備強大技術能力和行業經驗的客戶聯絡中心。綜合語音、短信、網絡技術建立精準的數據庫營銷平臺,主要為健康醫療行業和政府衛生部門進行患者援助、健康管理、健康教育、線上線下市場調查等項目合作。公司旗下擁有 mm-bb.org媽媽樂兒會”、haott.com好太太媽媽幫” 專門從事專業的母嬰科學喂養資訊以及親子活動資訊。我司‘同一起跑線’寶寶運動會在媽媽中擁有相當的知名度和影響力。
客戶聯絡中心正式成立于2007年,主要通過對多個企業多個項目組提供不同規模的醫療專業的呼入/呼出/短信/彩信/數據分析等服務,是中國醫師協會營養醫師專業委員會、中華人民共和國工業和信息化部—呼叫中心與BPO行業協會會員、中國電子商會的會員單位。
公司采用國際標準進行管理,口號是‘We Provide Just Service’(我們專注于服務”)。我公司以客戶為中心,秉持誠信,創新,服務,發展”的經營理念,為客戶提供一體化服務,注重知識庫建設和SOP的制定與完善。不斷的根據市場變化和行業技術的最新發展動態,精心地為客戶提供最少投資、最大收益的全面解決方案。
背景介紹:2011客戶聯絡中心與服務外包國際峰會”暨2011中國最佳客戶聯絡中心與CRM評選”由呼叫中心與BPO行業資訊網(51CallCenter)主辦,唯一由國家工業和信息化部軟件與集成電路促進中心、中國呼叫中心與BPO產業聯盟、4PS聯絡中心標準組織正式指導, 呼叫中心淘人網、呼叫中心與服務外包管理學院、臺灣客服中心發展協會支持的年度盛典,也是中國中央電視臺唯一進行全國新聞報道的行業全國盛典。