菲律賓目前已超過印度成為頂級的外包呼叫中心所在地。菲律賓外包中心協會的統計數據顯示，目前菲律賓大約有40萬人在話務中心工作，他們的服務對象包括美國電話電報公司、摩根大通公司和美國運通公司等大型美國公司。相比之下，印度話務中心雇員總數目前不超過35萬人。圖為12月2日，呼叫中心的員工在菲律賓馬尼拉工作。