據(jù)悉,日前美敦力中國(guó)客戶關(guān)懷中心在由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51CallCenter）主辦，唯一由國(guó)家工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、4PS聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)組織( 呼叫中心標(biāo)準(zhǔn))正式指導(dǎo)和承認(rèn)，中國(guó)中央電視臺(tái)唯一進(jìn)行全國(guó)新聞報(bào)道的年度最高規(guī)格行業(yè)盛典"2011年中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM評(píng)選"中獲得了"2011年度中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)"。

美敦力中國(guó)客戶關(guān)懷中心

美國(guó)美敦力公司(Medtronic Inc.)是全球領(lǐng)先的醫(yī)療科技公司，總部在明尼蘇達(dá)州明尼阿波利斯市，公司致力于慢性疾病患者提供終生的治療方案——減輕病痛，恢復(fù)健康，延長(zhǎng)壽命。每4秒鐘，世界上就有一位病人的生命因?yàn)槊蓝亓Φ漠a(chǎn)品或療法而得到挽救或改善。美敦力公司成立于1949年，公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)遍布全球120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，涉及心臟節(jié)律疾病管理、心臟血管、糖尿病、骨科、神經(jīng)調(diào)控以及耳鼻喉、神經(jīng)外科等多個(gè)領(lǐng)域。在全球有3.9萬(wàn)多名員工，大中華區(qū)有近千名員工。經(jīng)中國(guó)政府批準(zhǔn)，美敦力已于2010年底榮獲了上海市政府授予的跨國(guó)公司地區(qū)總部地位，中國(guó)區(qū)子公司名稱變更為美敦力（上海）管理有限公司”。2011年3月，美敦力大中華區(qū)總部大樓在上海張江高科園內(nèi)落成使用。2010年，美敦力公司在《財(cái)富》雜志美國(guó)500強(qiáng)企業(yè)排名中位居第160位。

　　美敦力公司糖尿病部門前身為美國(guó)MiniMed公司，自上世紀(jì)八十年代開(kāi)始生產(chǎn)胰島素泵，是第一個(gè)通過(guò)美國(guó)FDA認(rèn)證的胰島素泵公司。多年來(lái)，美敦力一直在胰島素泵治療和動(dòng)態(tài)血糖監(jiān)測(cè)方面處于世界領(lǐng)先地位，全球胰島素泵銷量的榜首，目前全世界超過(guò)30萬(wàn)名用戶，被美國(guó)糖尿病協(xié)會(huì)(ADA)列為世界首選泵”。美敦力泵也是最早進(jìn)入中國(guó)的胰島素泵，目前擁有最多的醫(yī)院和個(gè)人用戶，并且是唯一在中國(guó)設(shè)立分公司的胰島素泵企業(yè)。

背景介紹:2011客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國(guó)際峰會(huì)”暨2011中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM評(píng)選”由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51CallCenter）主辦，唯一由國(guó)家工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、4PS聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)組織正式指導(dǎo), 呼叫中心淘人網(wǎng)、呼叫中心與服務(wù)外包管理學(xué)院、臺(tái)灣客服中心發(fā)展協(xié)會(huì)支持的年度盛典,也是中國(guó)中央電視臺(tái)唯一進(jìn)行全國(guó)新聞報(bào)道的行業(yè)全國(guó)盛典。

頒獎(jiǎng)典禮央視新聞視頻與獲獎(jiǎng)榜單:http://www.51callcenter.com/2011award/winner.html