我們在日常生活中免不了要購買各種商品滿足生活中的需求，這些商品又分為必需品和奢侈品，買必需品時我們考慮的是質(zhì)量價格，很快會做決定買不買。如果是奢侈品更多是看能否滿足情感上的需要，因奢侈品的附加價值超過了商品本身能給我們帶來的實際意義，我們更多買下的是概念。對企業(yè)來說，花錢是為了收回更多的錢，講專業(yè)點就是企業(yè)花的錢大部分是在投資，既然投資就一定有回報，預(yù)知回報的多少是企業(yè)是否要投資的主要衡量因素，也是后續(xù)衡量投資是否成功的標準之一。

以盈利為目的是企業(yè)最根本的屬性，大多數(shù)經(jīng)營者準備應(yīng)用廣通云呼叫中心平臺時都會想這個平臺能夠給我的企業(yè)帶來多少價值，能不能幫我賺到錢，投入是否能大于產(chǎn)出。誠然，這些問題的解決是廣通云平臺能提供給企業(yè)最基本的價值，具體怎樣操作及平臺所帶來一系列的實用價值和附加價值的實現(xiàn)還需企業(yè)全面積極的配合。

實際上從產(chǎn)品的角度來說，廣通云呼叫中心(www.4007.com.cn)對企業(yè)的意義就像我們使用日用必需品一樣，幾乎每個行業(yè)的每個企業(yè)都要用到它，企業(yè)間使用的區(qū)別不過是功能上的區(qū)別，如有的企業(yè)需要用到廣通云全部五十多個功能去維護拓展整個企業(yè)經(jīng)營管理，有的企業(yè)可能用二三十個功能去滿足突破地域性限制的需要，同時管理分支機構(gòu)等，有的要結(jié)合其他軟件一同運行來重點加強客戶服工作等等。

廣通云呼叫中心經(jīng)過萬家企業(yè)的使用經(jīng)驗，其投資回報率雖不便具體公布某企業(yè)的財務(wù)報表，但就國內(nèi)外權(quán)威研究機構(gòu)的觀察和統(tǒng)計，可以說廣通云呼叫中心已經(jīng)具備盈利型組織的特點，完全有能力通過平臺的各種功能幫企業(yè)賺到遠遠大于投入此平臺所花的錢。用高投入低產(chǎn)出來形容已不為過。

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