體驗也是可以被比較的。所以有些商家圖省事，就學著模仿，這真的很聰明。當年日本的崛起，現在中國的騰飛，很大一部分原因就是拿來主義，吸取別人的優點，結合實際，升級改良，形成自己的特色。體驗提升，當然可以走捷徑。同為餐飲企業，為什么海底撈的服務好？同為游樂園，迪士尼為什么吸引人？同是電商，三只松鼠為什么這么親切？差距從比較中來，進步從模仿開始，超越則來自顛覆。可是前提是：你必須知道對方到底好在哪里！