網(wǎng)絡(luò)版專稿 記者 沈建緣昔日弱小的中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)，如今成了軟件“巨頭”的座上賓。
3月底，微軟邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)二十多家軟件包企業(yè)的老總在雷蒙德總部舉辦的“中國(guó)商務(wù)日”活動(dòng)上與負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的高層決策者們進(jìn)行交流。雙方的合作目標(biāo)是，未來(lái)五年，微軟在中國(guó)投入至少1億美元的外包訂單，超出微軟過(guò)去10年在任何地區(qū)外包業(yè)務(wù)的投入。
中國(guó)魔力
微軟全球資深副總裁、微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)主席張亞勤表示：“‘五年預(yù)期’并不是微軟第一次與中國(guó)的外包企業(yè)深度合作，2008年，微軟中國(guó)的外包增長(zhǎng)將超過(guò)研發(fā)投入，我們已經(jīng)得到總部的支持，將更多合作模式引入中國(guó)。”
由于在人力成本、人才質(zhì)量方面的競(jìng)爭(zhēng)力，中國(guó)正逐步超越印度成為微軟全球的軟件外包中心。
微軟公司大中華區(qū)開(kāi)發(fā)合作部總經(jīng)理Nigel Burton幾年前在一次長(zhǎng)假中來(lái)了一趟中國(guó)后，跟自己的老板說(shuō)，“西雅圖這邊環(huán)境很好，但是說(shuō)實(shí)話中國(guó)讓我興奮。”如今他和他的全家已經(jīng)在北京定居。
與中國(guó)的軟件企業(yè)成功合作作為自己的工作目標(biāo)的微軟人士并非少數(shù)。微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)戰(zhàn)略合作部資深總監(jiān)申元慶在過(guò)去幾年內(nèi)至少跑遍了微軟全球86個(gè)分公司中的一半以上，現(xiàn)在他熱衷讓微軟美國(guó)總部的員工了解中國(guó)和中國(guó)的軟件企業(yè)。
“我們覺(jué)得微軟的成功如果沒(méi)有中國(guó)這個(gè)軟件生態(tài)系統(tǒng)的成功，這是不可能的，我們必須在這上面共同成功。”申元慶說(shuō)，“目前，微軟在美國(guó)總部有5萬(wàn)研發(fā)人員，每年工資支出約15萬(wàn)美金。如果把部門軟件研發(fā)及測(cè)試工作外包到中國(guó)，成本將減少2/3。”
在微軟看來(lái)，中國(guó)正處在服務(wù)外包的上升期。2006年，微軟的中國(guó)外包合作伙伴文思創(chuàng)新軟件信息技術(shù)有限公司在與國(guó)內(nèi)另一家領(lǐng)先的服務(wù)外包企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，得到了微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)兩大新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的外包訂單。同時(shí)，在美國(guó)微軟總部，文思打敗了長(zhǎng)期“駐守”在那里的某印度外包企業(yè)的團(tuán)隊(duì)，獲得了微軟全球最新業(yè)務(wù)的外包訂單。
而據(jù)IDC的調(diào)查，中國(guó)的軟件和服務(wù)離岸外包市場(chǎng)在2006 年增長(zhǎng)率高達(dá)43% ，這還只是開(kāi)始，IDC 預(yù)測(cè)未來(lái)5 年里軟件外包市場(chǎng)的復(fù)合增長(zhǎng)率將接近40% 。
目前，在全球100多個(gè)發(fā)包對(duì)象的選擇中，65%的企業(yè)將中國(guó)作為首選發(fā)包地點(diǎn)，作為全球最大的軟件業(yè)務(wù)發(fā)包商，微軟迫切希望在中國(guó)找到大型外包合作伙伴。
“孵化”策略
文思創(chuàng)新軟件信息技術(shù)有限公司該公司執(zhí)行副總裁吳建至今還記得，五年前，為了從微軟龐大的系統(tǒng)中找出能夠接到的外包訂單，自己“三天兩頭去美國(guó)，不是泡在美國(guó)西雅圖的微軟總部，就是趴在辦公室的墻上看微軟全球組織架構(gòu)圖。”
如今該公司已經(jīng)在美國(guó)紐約證券交易所掛牌上市，人員規(guī)模4000多人。業(yè)務(wù)范圍也從單一的微軟中國(guó)擴(kuò)大到微軟全球，包括美國(guó)總部、英國(guó)、丹麥、愛(ài)爾蘭等地。“不具備能力的企業(yè)無(wú)法得到訂單。”吳建說(shuō)，“微軟選擇我們也使我們成為一家真正有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。” 2007年，文思的年增長(zhǎng)率達(dá)285.80%。
微軟不但選擇性價(jià)比最好的地區(qū)分發(fā)外包業(yè)務(wù)，還在中國(guó)市場(chǎng)還采取了長(zhǎng)期“孵化”的戰(zhàn)略。從上世紀(jì)90年代開(kāi)始，微軟曾專門成立了COI部門(中國(guó)外包啟動(dòng)小組)，協(xié)調(diào)微軟各個(gè)部門在中國(guó)的外包業(yè)務(wù)，并在印度合作伙伴與中國(guó)企業(yè)之間取得微妙的平衡。
2004年，在中國(guó)政府的提議下，微軟把全球五家印度合作伙伴介紹給國(guó)家發(fā)改委，之后，印度四大軟件外包企業(yè)之一TATA集團(tuán)下屬信息化公司TCS與國(guó)家發(fā)改委和微軟簽訂了“中印合資超大型軟件外包企業(yè)”合作項(xiàng)目。
從2005年起，微軟采用公開(kāi)競(jìng)標(biāo)的方式發(fā)送訂單，讓中國(guó)企業(yè)和印度公司公平競(jìng)爭(zhēng)。
一方面，微軟鼓勵(lì)中國(guó)企業(yè)獲得微軟的軟件外包訂單。另一方面，微軟還向國(guó)內(nèi)實(shí)力較強(qiáng)的軟件外包企業(yè)戰(zhàn)略投資，大連華信計(jì)算機(jī)有限公司總經(jīng)理劉軍認(rèn)為：“微軟的1500萬(wàn)美元投資不但提升了大連華信的影響力，對(duì)吸引更多融資和上市也有積極意義。”
作為微軟的全球戰(zhàn)略合作伙伴，浪潮獲得2000多萬(wàn)美元的外包年收入，但浪潮集團(tuán)董事長(zhǎng)孫丕恕認(rèn)為，外包收入不是浪潮的唯一收獲“通過(guò)與微軟的合作，我們把外包中獲得的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到自己的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中去。”
中軟國(guó)際資深副總裁孫秀芳則認(rèn)為，“與微軟的合作使得中軟在軟件開(kāi)發(fā)能力和實(shí)力上取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，極大推動(dòng)了國(guó)際業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。”從最初的產(chǎn)品測(cè)試發(fā)展到全線的服務(wù)外包，中軟國(guó)際2007年達(dá)到5000人的規(guī)模，收入超過(guò)一億美金。預(yù)計(jì)2010年，中軟國(guó)際將達(dá)到2萬(wàn)人，營(yíng)業(yè)收入10億美金。
突破瓶頸
微軟中國(guó)的外包業(yè)務(wù)一直是很多中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)收入的重要來(lái)源。不過(guò)很多“靠微軟起家”的中國(guó)外包企業(yè)們?nèi)栽诿媾R如何“發(fā)展壯大”的瓶頸。
有數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)軟件外包2006年規(guī)模約10.9億美元。而印度軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)2006-2007 財(cái)年總收入則超過(guò) 478 億美元。與印度的軟件外包企業(yè)相比，中國(guó)的服務(wù)外包企業(yè)規(guī)模偏小，還沒(méi)有一家盈收超過(guò)10億美金的企業(yè)，但印度企業(yè)中至少有10家企業(yè)達(dá)到這個(gè)規(guī)模。
2006年，微軟在中國(guó)的外包金額為6300萬(wàn)美元。未來(lái)五年微軟在國(guó)內(nèi)的外包訂單將超過(guò)1億美元。
“如果到2010年，中國(guó)沒(méi)有誕生2萬(wàn)人以上規(guī)模的外包企業(yè)，就沒(méi)有能力做高端項(xiàng)目。” 微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)戰(zhàn)略合作部資深總監(jiān)申元慶說(shuō)，“中國(guó)正處在服務(wù)外包的上升期，但現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)之間仍有差距。”當(dāng)中國(guó)的人力資源成本優(yōu)勢(shì)正在逐漸被一些新興市場(chǎng)所取代的時(shí)候，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的最好辦法就是快速壯大。
對(duì)此，與微軟合作了12年的博彥科技有限公司CEO王斌認(rèn)為，“微軟的項(xiàng)目只是中國(guó)外包企業(yè)都發(fā)動(dòng)機(jī)，未來(lái)的挑戰(zhàn)在于提升自身的實(shí)力發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)。”今年7月，博彥剛剛收購(gòu)了一家印度外包企業(yè)，不久前又在新加坡設(shè)立了分公司。目前該公司也在籌劃美國(guó)上市的計(jì)劃。
對(duì)于微軟來(lái)說(shuō)，在深入挖掘中國(guó)企業(yè)的實(shí)力和優(yōu)勢(shì)后成本將不再是重點(diǎn)。正如張亞勤所言，“與中國(guó)本土企業(yè)共同發(fā)展，將使微軟在全球獲得機(jī)遇，也使微軟中國(guó)成為真正成功并成熟的企業(yè)。
經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)
