如果將金融機構的前臺服務比喻成金融的“餐廳”，那么金融信息服務可以稱之為生產金融美食的“廚房”了，兩者同為金融機構必備要素。如今，為建設上海國際金融中心，發揮浦東金融核心功能區作用，配合陸家嘴金融貿易區這一金融大“餐廳”，上海金融信息服務產業基地正摩拳擦掌、蓄勢待發。　　

　　“5月份，一家印度專業BPO公司將與我們正式簽約（該公司為提供業務流程外包服務公司），”基地有關人士興致勃勃地告訴記者。原來，基地近期將目標瞄準了構建金融BPO產業平臺，印度專業企業的成功入駐，標志著基地在打造金融BPO產業鏈的道路上又前進了一小步。　　

　　所謂金融BPO（Business Process Outsourcing），是指金融業務流程外包，即金融機構將其公司業務運營過程中耗費大量人力的企業服務及操作中間環節，外包到商務成本比較低的國家和地區，該模式在歐美甚為流行，當下印度已成為全球著名的BPO國家。　　

　　德勤會計師事務所的數據顯示，到2010年，西方大型金融機構每年離岸外移投資超過3000億美元，其中10％有望投向中國。上海早已看好這一市場。2006年5月18日，金融流程服務外包（BPO）研究中心就已在上海金融信息服務產業基地——上海銀行卡產業園內正式揭牌，該基地為國內首家。　　

　　目前，包括中國銀聯、交通銀行等多家金融機構的結算中心、金融信息產品技術中心等部門在這里落戶。據了解，6萬平方米的BPO功能平臺已經啟用，近40萬平方米的新平臺正在醞釀建設當中，還有多家外資銀行的金融BPO業務正在洽談之中。　　

　　作為金融BPO的先行者，基地定下這樣的目標：通過搭建產業發展平臺，以招商引資開路，加強服務和孵化，配以適度的資本運作，在2010年或稍遠，金融BPO產值力爭達到30億美元。　　

　　然而，發展金融BPO之路并不平坦。基地有關人士表示，“知名度不高和國際競爭激烈是我們最大的瓶頸。”在金融BPO領域，上海和浦東在國際知名度方面與印度、菲律賓、愛爾蘭等BPO主要承接國相比基本處于后發狀態。同時，社會制度、法制環境等近期還不能順利對接；加之，金融BPO人才缺乏也是不爭的事實。　　

　　上述人士指出，“面對難得的機遇，要想發展金融BPO產業，可以借鑒聚焦‘張江’的方式，也就是聚焦產業發展，不僅包括空間聚焦，還包括政策聚焦，比如給予發展該產業的地區以財稅、人才等政策傾斜。”　　

　　記者獲悉，基地即將與上海金融學院開展合作，通過創辦張江創新學院分院等方式培養專業人才，根據企業需求，爭取每年定向培養2000到3000名操作型和基層管理型人才。