全球財富1000強中95%的企業已經制定了離岸服務外包戰略，至2010年，全球服務外包潛在市場規?？赏鲋?000億美元——

　　1月15日，南昌榮列中國20個服務外包示范城市。

　　3月31日，我省以戰略研討會的形式，向外界釋放出打造服務外包產業高地的強烈信號，并將之列入重點產業招商范疇，形成了我省重點產業招商“13+1”框架。

　　對很多人而言，“服務外包”只是一個具有現代經濟特征的時髦符號，而對其內涵與發展方式依然十分陌生。不過，當我省與其他中西部省份一樣，在傾力實施產業承接戰略的同時，與包括東部沿海發達地區在內的對手展開激烈競爭，以期共同分享這一“蛋糕”時，至少折射出兩條重要信息：在發展服務外包上，中西部地區與東部沿海發達地區站在同一起跑線上；搶占服務外包產業高地，意義重大，前景誘人。

　　服務外包究竟能為江西帶來什么？記者在會后進行了追蹤采訪。

　　不受時空制約、建立在IT基礎上的智力對話與競爭，使江西獲得直接參與全球競爭的“入場券”

　　服務外包，是指企業將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性、共性的、非核心的IT業務（ITO）和基于IT的業務流程（BPO）剝離出來后，外包給企業外部專業服務提供商來完成的經濟活動。通俗地說，服務外包就是企業把自己不愿干或干不好的事情對外承包，以達到降低生產成本的目的。

　　“10億美元的軟件與IT外包出口所創造的增加值，相當于200億美元來料加工的增加值?！笔“l改委相關負責人認為，服務外包產業附加值高、資源消耗低、環境污染少，吸納就業強，對現代城市經濟發展能起到非常重要的推動作用。

　　同時，發達國家的經驗顯示，服務外包的發展可以直接促進“綠色GDP”的增長——其單位能耗僅僅相當于工業的20%左右。

　　“電腦+人腦”的競爭模式，使具有成本、人才、生態、開放等比較優勢的江西，獲得了發展服務外包產業的寶貴機遇。因為，只要有網絡和較多熟悉IT業務的中初級人才，企業就可以在任何地方投入全球競爭。這意味著江西將不受時空等客觀因素限制，直接獲得參與全球競爭的“入場券”。

　　先鋒軟件董事長陳蘇介紹，從發展服務外包的綜合優勢而言，我國僅次于印度。

　　2009年1月15日，國務院辦公廳函復商務部，同意將包括南昌在內的20個城市確定為“中國服務外包示范城市”，并在財稅優惠、人才培訓等方面給予一系列政策扶持。

　　美國硅谷中，每10個程序員中就有一個江西人。放大人才優勢，成為江西服務外包產業搶占競爭高地的捷徑

　　分享服務外包產業“蛋糕”，競爭非常激烈。

　　在中西部，陜西提出：就算砸鍋賣鐵也要把西安的軟件和服務外包搞上去。湖南、安徽、四川等省份也紛紛出臺相關扶持政策……

　　在東部沿海發達地區，江蘇提出：要像當年抓外資、外貿一樣抓服務外包的發展；浙江則把發展服務外包作為加快轉變經濟發展方式的重要抓手。

　　省商務廳負責人坦承：我省的服務外包發展還剛剛起步，加入搶占服務外包產業高地的“戰團”，江西面臨巨大機遇，但業務規模小、接包層次低仍是基本的現實。2008年，我省完成服務外包合同簽約額、合同執行額、服務外包企業取得國際認證的數量，在全國分別位居第15、14、10位。從中部六省來看，我省合同簽約額位居第四，合同執行金額位居第三。

　　不過，江西也有后發制人的“本錢”，那就是人才。

　　目前，南昌市培養服務外包人才的模式引起了全國的普遍關注，并被商務部冠之以“南昌模式”。

　　記者了解到，目前，南昌航空大學軟件學院和微軟公司合作，本科學生前兩年在高校學習，后兩年則轉到微軟江西技術中心進行專業方面的學習和實訓。這種培訓模式更有利于培養出適應服務外包產業一線需求的、有實踐經驗的人才。采取這種教學模式的還有南昌大學、江西農大、江西先鋒職業技術學院等相關院校。

　　據統計，目前南昌在校IT類大中專生有4萬人，每年畢業生近1.3萬人，并以每年40%的速度遞增。思創數碼董事長游建平介紹，據美國硅谷江西同鄉會統計，在硅谷每10個程序員中，就有一個江西人。

　　一支高素質的產業大軍，為江西服務外包產業“開疆拓土”提供了可靠支撐。況且，就人力資源成本而言，江西僅為上海的40%、大連的68%、武漢的87%。

　　不過，IBM全球企業咨詢服務事業部高級經理屈中華認為，江西還需要在引進“領軍人才”——具有業內影響力、具有接包能力的人才上取得突破，這將極大縮短江西邁向產業高地的過程。

　　國務院對20個服務外包示范城市實行“兩年一審、末位淘汰”。背水一戰的南昌在省政府支持下展開了艱巨的“示范城市保衛戰”

　　1月31日，在國務院召開的20個服務外包示范城市的服務外包工作座談會上，副總理王岐山明確要求，20個城市要實施相互競爭、滾動淘汰機制。兩年后，20個示范城市的最后一名要摘牌。

　　毫無疑問，目前排位相對靠后的南昌，面臨著相當大的“保牌”壓力。

　　南昌市副市長曾光輝介紹，為打贏這場“保衛戰”，南昌市迅速反應——召集專家研究對策，集思廣益；組團赴南京學習考察；加快扶持政策的制定；組建小分隊緊鑼密鼓開展招商活動……

　　目前，南昌市招商已經取得初步成果：蘇州匯思集團萬人呼叫中心項目、“行知中國”遠程教育呼叫中心項目、韓國動漫項目、馬來西亞東盟國際服務外包產業園項目等已經不同程度取得進展，部分已經落戶。

　　實際上，服務外包產業招商并非南昌一個設區市在“戰斗”，服務外包產業招商已被我省列入重點產業招商范疇。

　　據透露，目前，省商務廳正會同南昌市及省有關部門緊鑼密鼓地編制“江西服務外包產業5年發展規劃”。根據省政府要求，規劃必須做到“五個明確”——明確江西服務外包發展的優勢，明確發展指導思想和發展原則，明確發展目標和方向，明確重點市場和產品方向，明確政府和企業措施、對策?？偠灾仨毦邆浞浅姷尼槍π院涂刹僮餍?。

　　把追趕對手的路線規劃成兩點之間的“直線”，力爭在最短的時間內實現超越——江西在行動！