雖然OECD(經合組織)和世界銀行還在爭議,今年全球經濟是否見底,但從服務外包產業看,今年上半年已經逐步回暖。
首先,服務外包產業對現金回籠特別有好處;第二,服務外包產業對產業的升級、換代、轉型有重要作用;第三,服務外包產業幫助企業主在目前的經濟環境下削減預算、降低成本。
按照咨詢機構的分析,服務外包的八大垂直市場中,金融服務外包占的份額是最大的。現在,浐灞生態區要建設金融商務區,在西安這個服務外包示范城市來建設,是非常好的決定。
但是,應該看到,中國承接金融外包訂單,都是具有相當的挑戰性的。以國內的訂單為例,國內的金融機構目前仍然需要IT管理業務逐步釋放的過程,不管是從內部的IT部門到逐步的獨立機構,還是從為某一個機構提供服務到真正成為第三方的、能夠為若干個機構提供服務的機構。
國外金融機構的管理體系與國內存在差異,所以國內機構在承接離岸服務外包業務時,帶來的培訓需求可能也非常多。