最近，服務(wù)外包領(lǐng)域傳來(lái)一連串令人欣喜的消息：在江蘇無(wú)錫新區(qū)，今年前7個(gè)月新區(qū)服務(wù)外包業(yè)執(zhí)行金額2.968億美元、離岸執(zhí)行金額1.7億美元；在杭州濱江高新區(qū)，今年已引進(jìn)服務(wù)外包項(xiàng)目7個(gè)。在南昌、重慶、西安，服務(wù)外包業(yè)無(wú)不以快速發(fā)展的勢(shì)頭成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的亮點(diǎn)。

　　據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，今年上半年我國(guó)服務(wù)外包新增企業(yè)1406家，新增從業(yè)人員29.7萬(wàn)人，上半年服務(wù)外包企業(yè)承接國(guó)際服務(wù)外包合同執(zhí)行金額25.6億美元，同比增長(zhǎng)32.5％。商務(wù)部外資司副司長(zhǎng)孫鵬說(shuō)，在我國(guó)吸收外資連續(xù)數(shù)月下降的情況下，服務(wù)外包業(yè)一直勢(shì)頭良好。

　　業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大

　　2009年上半年南京數(shù)碼科技有限公司取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，僅1至5月公司的營(yíng)業(yè)額就比去年同期增長(zhǎng)了92％，這些業(yè)務(wù)中離岸合同占了絕大部分。同樣的情景，也出現(xiàn)在在蘇州新宇軟件有限公司，國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)后，新宇公司承接外包業(yè)務(wù)不降反升，自2007年起已連續(xù)兩年榮膺全球IT服務(wù)100強(qiáng)”。

　　不僅在東部，在我國(guó)西部、北部城市服務(wù)外包業(yè)發(fā)展良好。西安葡萄城信息技術(shù)有限公司是西北地區(qū)成立最早的中外合資軟件企業(yè)，以外包教育應(yīng)用軟件開發(fā)為主要業(yè)務(wù)，其中LeySer系列學(xué)校管理軟件占據(jù)了日本學(xué)校管理軟件70％以上的市場(chǎng)份額。在大慶，華拓是一家專門從事石油勘測(cè)、開采軟件技術(shù)服務(wù)的公司，在國(guó)外的主要客戶包括美國(guó)時(shí)代華納等知名公司。

　　商務(wù)部外資司負(fù)責(zé)人說(shuō)，今年上半年服務(wù)外包業(yè)務(wù)持續(xù)擴(kuò)大。截至2009年6月，全國(guó)服務(wù)外包企業(yè)共6673家，從業(yè)人員121.5萬(wàn)人，服務(wù)外包業(yè)在解決大學(xué)生就業(yè)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面也發(fā)揮了直接作用。

　　政策驅(qū)動(dòng)效果明顯

　　江蘇潤(rùn)和軟件科技有限公司董事長(zhǎng)周紅衛(wèi)告訴記者，過(guò)去3年公司營(yíng)業(yè)額每年翻番，今年實(shí)現(xiàn)翻番的目標(biāo)也沒(méi)有問(wèn)題。周紅衛(wèi)說(shuō)，對(duì)服務(wù)外包企業(yè)來(lái)說(shuō)，國(guó)際金融危機(jī)影響不是太大，因?yàn)榉?wù)外包是一個(gè)高端的、附加值非常高的產(chǎn)業(yè)。

　　許多城市對(duì)發(fā)展服務(wù)外包做了先人一步的定位。2007年全國(guó)服務(wù)外包10家重點(diǎn)企業(yè)之一的無(wú)錫軟通動(dòng)力公司總經(jīng)理劉天文說(shuō)：軟通選擇在無(wú)錫發(fā)展，看重的就是當(dāng)?shù)卣畬?duì)服務(wù)外包優(yōu)厚的政策。”而南京市也在去年9月下發(fā)了關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的文件。南京市委書記朱善璐說(shuō)，要在危”中找機(jī)”，變壓力為動(dòng)力，就要有先人一步的眼光，當(dāng)前正是發(fā)展軟件服務(wù)外包的好時(shí)機(jī)。

　　2009年初，國(guó)家將北京、上海、哈爾濱、南京等20個(gè)城市確定為服務(wù)外包示范城市，并從多方面政策對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)給予支持。在中央政策的支持下，各地因地制宜地采取了不同措施。在大慶，通過(guò)延伸石油上下游產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，促進(jìn)了先進(jìn)制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的雙輪驅(qū)動(dòng)”；在大連高新技術(shù)園區(qū)，特有的模式使當(dāng)?shù)剀浖胺?wù)外包業(yè)迅猛發(fā)展。

　　發(fā)展空間依然巨大

　　服務(wù)外包業(yè)是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。據(jù)商務(wù)部預(yù)計(jì)，2010年全球服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到6000億美元。隨著跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)理念的進(jìn)一步變革，非核心業(yè)務(wù)的離岸外包將成為大趨勢(shì)，可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)幾年將是服務(wù)外包快速發(fā)展的時(shí)期。

　　我國(guó)服務(wù)外包業(yè)正在快速發(fā)展，但總體上看還處于起步階段。企業(yè)數(shù)量多，但成規(guī)模、有特色的少，承接外包業(yè)務(wù)量相對(duì)較小。此外，我國(guó)具備計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、相關(guān)專業(yè)知識(shí)、基本語(yǔ)言對(duì)話能力的復(fù)合型人才也較少。

　　因此，促進(jìn)服務(wù)外包業(yè)發(fā)展還需要進(jìn)一步多管齊下，要逐步改善產(chǎn)業(yè)環(huán)境，落實(shí)國(guó)家有關(guān)政策，重視不同層次的人才培養(yǎng)，同時(shí)要加快搭建服務(wù)外包集聚平臺(tái)、完善服務(wù)外包招商平臺(tái)、打造供求信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；對(duì)于服務(wù)外包企業(yè)，要主動(dòng)接觸國(guó)際客戶；吸引全球領(lǐng)先的外包服務(wù)企業(yè)以合資或戰(zhàn)略合作等多種形式，將外包服務(wù)轉(zhuǎn)移到中國(guó)等。