由亞太總裁協會、南京市政府合辦的第三屆全球外包大會”，于9月4日將在南京開幕，大會聚集了各國政要、世界前500強、2000強的企業(yè)，前100強的外包公司以及上市公司等總裁共200人，共同探討金融危機背景下全球服務外包發(fā)展趨勢、戰(zhàn)略與機遇，傳遞國際服務外包市場”前沿信息，為中國承接國際外包轉移、打造中國服務”國際品牌獻計獻策。從第三屆全球外包大會”傳遞的信息來看，目前全球服務外包產業(yè)的發(fā)展主要呈現以下幾個趨勢：

一、IT和金融服務外包成為主導

當前，隨著服務結構進一步朝著技術和知識密集型方向發(fā)展，與高新技術相關和以高新技術為手段的服務外包發(fā)展迅速，主要以IT和金融服務外包為主導。隨著IT業(yè)與金融業(yè)的交叉融合，兩者更是以相互結合的方式強化了服務外包的離岸趨勢——現代金融業(yè)是知識和信息技術密集型行業(yè)，金融業(yè)國際外包主要以各種IT服務為主，IT外包服務市場中金融業(yè)是最大的服務對象之一。

二、印度和中國將成為最大受惠國

世界發(fā)達國家和地區(qū)是主要服務外包輸出地，在全球外包支出中，美國占了約2/3，歐盟和日本占近1/3，其他國家所占比例較小。發(fā)展中國家是主要的服務外包業(yè)務承接地，其中亞洲是承接外包業(yè)務最多的地區(qū)，約占全球外包業(yè)務的45%。中國、印度、愛爾蘭、菲律賓和俄羅斯等20多個國家是全球外包市場的主要競爭者。但隨著全球服務外包業(yè)的日益發(fā)展和完善，中國和印度已成為吸引發(fā)達國家制造業(yè)和服務業(yè)外包的最主要地區(qū)。由于地緣因素以及歷史因素的影響，中國的軟件公司成為日本軟件業(yè)外包的主要合作對象。

三、垂直市場在全球服務外包中倍受重視

通常外包服務項目和產業(yè)類別無關，尤其是在IT領域中。例如數據輸入或維修服務器，是不分垂直市場的。但是，隨著外包市場的競爭日趨激烈，外包服務公司很難在與同業(yè)的競爭中凸現特色，贏得有利的位置。同時，客戶也迫切希望服務外包公司能提供更符合自身需求的外包服務。因此，近年來，通過掌握垂直市場所需的專業(yè)技術，切入垂直市場，獲得為客戶提供更專業(yè)服務的能力是一種很有效的策略。（闕志華）