臺灣的民眾如想了解保險業務，給臺灣保險公司服務呼叫中心打電話，接電話的可能是來自海峽西岸的廈門姑娘，這樣的設想在不遠的將來有可能成為現實。
　
今年７月，由廈門信息投資公司和臺灣亞發國際合作的呼叫服務離岸外包項目已正式啟動，該項目由廈門信息投資公司提供場地，亞發國際提供服務軟件、人才培訓、臺灣市場運營等。

據了解，離岸外包是指企業將內部流程外包給第三方來運營，而呼叫服務離岸外包是在外包項目當中非常關鍵的產業。據統計，目前在臺灣就有５萬席的呼叫中心，面對廣闊的市場，廈門信投也在積極和臺灣同行尋求對接，立足海西，力爭建成全球第一個華語外包呼叫中心。

據悉，這個離岸外包呼叫中心最快將在明年第一季度投入運營，屆時將有望吸引到４００多家臺灣呼叫中心來加入合作。