今天給各位分享cati外呼系統的知識，其中也會對外呼呼叫系統進行解釋，如果能碰巧解決你現在面臨的問題，別忘了關注本站，現在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、國內有什么CATI軟件較好？
• 2、cati系統主要包括以下哪些功能軟件
• 3、好點的網絡電話系統是怎么樣的？
• 4、我現在想買一款CATI系統，國內還挺多的，像南康、商智通、德派。哪家的好啊？我想要前衛一些的
• 5、c ati系統主要包括以下哪些功能軟件
• 6、CATI系統最大優勢在哪？

國內比較知名cati外呼系統的有北京商智通，叫什么雅典娜CATI.據我cati外呼系統了解，國內至少有上百家高校，在用他們cati外呼系統的CATI軟件，特別是國內統計財經類專業，幾乎全是。另外，國家統計局也是用他們的。國外的就比較多了，比如Wincati，很知名的老牌子；還有一個荷蘭的軟件叫nipo的，也不錯。希望能對你有幫助。

自動隨機撥號、問卷設計、訪問管理、自動錄入數據、簡單統計。

所謂CATI系統計算機輔助電話調查系統(computer-AssistedTelephoneInterviewingSystem)，也稱為電腦輔助電話調查系統，是利用計算機輔助電話調查而開發的調查訪問作業系統。

好點的網絡電話系統是怎么樣的？

如果只是做批量外呼，建議使用軟電話，客服可以在系統自動導入數據外撥時，第一時間和潛在客戶對話，當然這也分兩種情況，一種情況是先接通客服人員的電話，再等待客戶響鈴接聽，一種是先接通客戶電話，再響鈴通知客服接聽。前一種可以提高客戶的電話體驗，一接電話就能和客服說話，但缺點是客服要花時間等待客戶接聽，工作效率不高；后一種可以提高客服工作效率，但客戶的電話體驗受到影響。選擇哪種模式，取決于你外呼的客戶等級，如果是普通或者只是潛在客戶，建議采用后一種模式；如果是精準客戶或者是VIP客戶，建議采用前一種模式。使用IPCC系統可以實現對客服外呼的管理，包括海量號碼預呼篩選，客服通話效果統計，電話錄音，客服評分統計等數據管理者分析優化外呼管理方式。CATI可以使用，但僅限于外呼電話較少的情況，至于其他IM工具可以作為外呼主動營銷的補充。

你知道嗎cati外呼系統，國內三大電信運營商20%的售后問卷調項目以及大眾斯柯達汽車全部的CSS調研問卷都選擇使用cati外呼系統了asterCC的調查問卷系統cati外呼系統，那么是什么原因是讓運營的呼叫中心在國內眾多問卷系統中不約而同的選擇了asterCC問卷。總結起來，asterCC的優勢體現在如下幾個方面：

1. 高集成度

與其cati外呼系統他單獨使用的問卷系統不同，asterCC CATI問卷模塊是在asterCC呼叫中心的基礎上增加的，因而具有天生的集成度高的特點。

2. 快速部署

asterCC系統采用IP架構和BS結構，無需額外布線，可通過任意IP網絡組網，客戶機無需安裝軟件，因而可以快速部署系統，開啟項目。

3. 精密的配額控制

配額控制是問卷系統的一個重要指標，超過配額的問卷浪費了坐席的時間和精力，且無法獲得相應的收益，asterCC問卷系統采用預測鎖定技術，將有效問卷溢出率控制在1%以內。

4. 易用

支持快捷鍵，問卷模版，選項模版，問卷預覽，題目預覽和預測等多種技術的使用，方便了管理人員的管理和坐席的使用

5. 預撥號

預撥號指系統先根據規則從待撥號列表中選取客戶發起呼叫，待客戶接通后再轉給坐席處理。使用asterCC 預撥號模塊，能夠降低坐席浪費在振鈴，空號上面的等待時間，據統計，使用asterCC預撥號后，坐席整體通話效率提高了16%。

6. 錄音

無需人工篩選，asterCC直接支持按項目導出成功問卷錄音

7. 報表

系統提供了包括話務報表和問卷報表在內的多種報表方式，支持excel和SPSS導出，便于事后分析

自動隨機撥號、問卷設計、訪問管理、自動錄入數據、簡單統計。

所謂 CATI 系統計算機輔助電話調查系統( computer - Assisted Telephone Interviewing System )，也稱為電腦輔助電話調查系統，是利用計算機輔助電話調查而開發的調查訪問作業系統。

使用CATI的優勢

1、由于可以采用各種抽樣方式，樣本對總體的代表性強，數據結果可以直接推論到總體，適合于那些需要計算發生率、認知度、市場總量、自然人群分布的項目；

2、效率大大提高，由于采用了計算機信息處理技術，大大減少了人員的工作量、操作難度以及出錯可能性，抽樣也有計算機幫助實現，問卷邏輯和配額完全有計算機控制和校驗。

3、訪問質量高：所有訪問員都在督導的直接監督之下，而且又有全部的訪問錄音于與督導的遠程在線監看監聽，作弊的可能性大大降低；

4、速度快：省掉了入戶訪問與街訪中需要的問卷跳問、問卷郵寄、復核、錄入等過程，這經常需要近7天的時間。不需要全部訪問，研究人員可以拿到各天的數據。

5、費用省：不需要研究人員、督導人員出差，而且由于訪問速度快，費用也會大大縮減。

6、可以隨著項目的執行逐步建設自己的PANLE庫。

關于cati外呼系統和外呼呼叫系統的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。