2009年9月2日，廣州市人民政府主辦的廣州服務 對接全球——國際服務外包發展（廣州）大會”在廣州隆重舉行，本次會議是廣州市首次以服務外包為專題而開展的大型論壇活動。軟通動力董事長兼首席執行官劉天文應邀出席本次大會，并在主會場發表了題為中國外包產業的機會與挑戰”的主題發言，還在會后接受了媒體記者專訪。軟通動力作為廣州市的服務外包企業代表，為促進廣州服務外包產業快速健康發展，共同將廣州建設成為具有國際競爭力的服務外包示范城市，在會上與廣州市簽署了共建備忘錄”。

會上廣州市副市長陳明德、國家商務部外資司副司長林哲瑩、廣東省副省長萬慶良等領導做了重要講話。陳明德副市長表示服務外包產業正在成為廣州經濟增長的綠色引擎”，廣州市將高度重視服務外包產業在廣州的發展。畢馬威、凱捷等國內外知名服務外包企業的高層、以及服務外包產業研究專家共400余人參加了此次活動，暢談服務外包發展趨勢，探討廣州服務外包發展大業。