金融服務外包是指銀行和保險公司等金融機構將原本應由自身處理的某些事務或某些業(yè)務活動，委托給本機構以外的第三方進行處理的經(jīng)營方式，例如呼叫中心、客戶服務、信息和交易處理、計算處理、租賃業(yè)務、委托業(yè)務、國際業(yè)務、系統(tǒng)發(fā)展及維護、數(shù)字認證服務外包等。將非核心業(yè)務外包給有實力、有資質(zhì)的專業(yè)服務外包企業(yè)，有助于金融企業(yè)節(jié)縮成本、提高核心競爭力。