12月31日消息，昨日下午，中國電信客服微博在新浪微博上開通，這也是三大運營商中首家開通客服微博的。

開通后，中國電信客服微博介紹了中國電信10000號客戶服務熱線的業務范圍，客戶服務熱線10000及10001服務熱線為您提供24小時服務，它是聯系您和中國電信的紐帶，是您可以信賴的朋友。只要您有任何通信方面的問題，我們將隨時恭候您的垂詢，向您提供我們全方位的各項通信服務。”中國電信客服微博中稱，我們為您提供電話、寬帶、小靈通、e6、e8套餐、增值業務、綜合信息應用等業務的咨詢、受理、費用查詢、障礙申告、投訴及建議服務。我們專門為我的e家”客戶和商務領航”客戶建立了快速服務通道，由經驗豐富、業務熟練、服務優良的客服代表作為專席人員，提供更為高效優質的服務。

不過由于剛剛開通，對于客服微博的功能尚沒有明確。有博友在稱贊的同時，希望客服微博能有微博特色，可以在線解決網友的疑問，具有查詢功能等。

中國電信客服微博昨天開通后截止21點30分，已經有536名粉絲”。