經認定，目前我市服務外包培訓機構達到8家，居全省第一。據市商務局統計，去年各機構培訓、培養各類服務外包人才400多人。

株洲技術裝備美國城市管理系統

在美國亞利桑那州，城市通過無線通訊技術、GPS衛星定位技術、GIS地理位置信息系統，實現了先進的數字化管理。

該州普通民眾也許不知道，城市管理設備關鍵技術——GPS導航器V4360技術集成芯片模塊，是由大洋彼岸的斯邁爾特 （株洲）科技有限公司開發完成。

國內某高校一項高端科研項目取得重大突破，急需實驗驗證。該校將實驗項目發包給株洲南車時代電氣股份有限公司，很快便取回大量可靠的實驗數據。

時代電氣”的電磁兼容實驗室，是中南地區惟一具備執行軍標的民用實驗室，去年完成服務外包業務上百起。

而株洲迅達國際貨運代理有限公司，為客戶提供物流的整體方案。訂艙、報關報檢、庫存管理等一整套業務流程，通過服務外包， 迅達”能夠替代出口企業完成。

去年，我市服務外包產業發展取得突破：經商務部門認定，我市服務外包企業達到8家。 斯邁爾特”、 時代電氣”、 迅達”3家企業，分別是信息技術外包、知識流程外包、業務流程外包的典型代表。

打造嵌入式技術系統工程師搖籃

信息技術外包產業中，嵌入式技術人員目前較為緊缺。而這里，則將成為嵌入式技術系統工程師的搖籃。”斯邁爾特國際職業技術教育中心負責人如此介紹。

去年8月，湖南工業大學與 斯邁爾特”簽訂校企合作辦學協議，斯邁爾特國際職業技術教育中心應運而生，成為長株潭首個嵌入式系統工程師服務外包人才教育培訓基地。本月，該中心即將正式開學。

服務外包產業是智力人才密集型現代服務業，產業競爭的實質，是人才人力的競爭。去年8月至10月，湖南鐵道職業技術學院與時代電氣”合作，共開設數控編程、逆向工程兩個培訓班，對該公司新招收的65名服務外包人才展開培訓。

株洲職業技術學院敏銳地捕捉到了服務外包培訓商機，展開校企合作，開設 時代電氣班”、 東方標準班”等數十個定向培養班級，為企業培養和輸送急需人才。

長株潭將打造服務外包產業集群

我市服務外包產業發展來勢喜人，但相對于服務外包產業集群初具規模的江蘇、大連等地而言，卻仍處于初級階段。

國家、省里出臺了完備的服務外包激勵政策，市內很多企業卻對服務外包不甚了解，錯失良好機遇。”市商務局外經科負責人介紹，我市某企業在為北京奧運提供產品的同時，還附帶了獨立編程技術，在結算合同時，只計算產品價格，卻未享受到服務外包優惠政策。

全市上下聯動，觀念深入人心，服務外包產業才能跨越式發展。”在該負責人看來，我市發展服務外包產業具有眾多優勢：擁有高等院校11所、中職及技工學校48所，擁有國家級、省級技術中心17家，擁有規模以上電子信息制造企業和軟件類企業68家。省政府還出臺了專門意見，要以長株潭城市群為重點，打造輻射全省的服務外包產業集群，必將極大地增強我市產業發展競爭力。”對于未來，他信心滿懷。