4月26日，由蘇州工業園區經濟發展局和培訓管理中心聯合組織的蘇州易思谷信息技術有限公司網絡在線課程賬號啟用儀式在園區中小企業服務中心多功能廳順利舉行，來自園區服務外包行業的30余家企業和培訓機構代表應邀參加了此次儀式，園區經濟發展局副局長黃建明到會祝賀。儀式活動由培訓管理中心主任唐皓主持，在線課程供應商QAI大中華區副總裁滿超首先對QAI公司及其在華業務進行了介紹，隨后易思谷信息技術有限公司總經理張鐵先生對本次提供的在線課程結構進行了整體介紹。

目前，園區服務外包產業正從以ITO業務為主逐漸向ITO、BPO、KPO等多類型業務并重方向快速發展，對于相關產業的人才需求力度持續加大，此次針對易思谷在線課程賬號如何分配，園區服務外包協會對其會員單位開展了大量需求調研工作。儀式上，協會副秘書長、新宇軟件(蘇州工業園區)有限公司總經理張鵬就此前賬號需求調研工作進行了匯報，來自方正國際軟件有限公司的人事行政總監李穎和軟件園培訓中心的總經理助理倪驚涵分別代表服務外包企業和培訓機構對此次在線課程的推廣活動發表了感言，大家均表示將充分利用此次在線課程上線啟用帶來的學習機遇，加強服務外包專業知識的學習。

黃建明在儀式總結中對用好在線課程資源提出了幾點希望，他指出，此次易思谷在線課程所涵蓋的QAI、簡柏特、SUN等公司的ITO/BPO系列課程對于正處于蓬勃發展期的園區服務外包產業人才培養具有極大的幫助作用，尤其在課程體系建設、師資培養等方面作用將更加明顯，他希望各培訓機構、服務外包企業能夠按時按需、保質保量地安排學習進度，完成相關課程的學習，通過學習進一步拓寬思路，逐步建立起具有園區鮮明特色的培訓課程體系。最后，他對如何做好學習進度跟蹤、加強效果考核提出了具體建議。

儀式最后，來自服務外包行業協會網站和易思谷信息技術有限公司的技術人員就獲得賬號的各企業如何啟用系統開展在線課程的學習進行了說明。唐皓在最后就如何從制度層面加強在線課程賬號的管理提出了措施建議。根據安排，共有122家服務外包企業和相關培訓機構獲得了該批學習賬號，接下來，服務外包行業協會將通過統一的登錄平臺發放賬號，開展相關課程學習進度管理工作。

相關鏈接：

蘇州工業園區服務外包協會是由蘇州工業園區管理委員會批準成立的，由從事服務外包或服務外包相關業務的企業和團體組成的具有法人資格的非盈利性社會團體。自2007年5月成立以來，在園區有關主管部門的領導和推動下，不斷發展壯大，目前吸納會員企業及事業單位100余家，涵蓋了信息技術外包(ITO)、業務流程外包(BPO)、知識流程外包(KPO)等三大產業，以及與服務外包行業相關的載體建設、人才培養、專業培訓、咨詢認證等專業機構。經過發展，協會已經成為園區政府主管部門和服務外包企業、專業機構及載體間的溝通橋梁，并且在國際市場開拓、人才培養與管理、政策宣傳、網絡平臺等方面做了很多工作，得到了社會各界的充分認可。QAI公司于1980年在美國成立，亞太區總部設立在印度。公司在軟件工程和管理領域是一個全方位的服務提供商，是全球三大軟件過程改進服務組織之一。 多年來，基于CMM框架結構，QAI已經形成一種特有的、能同時在多個中心進行快速高效過程配置的工作機制。目前QAI擁有一個超過130人的團隊，包括多名CMMI SCAMPI B和C主任評估師觀察員（全球僅7位），多位CMMI主任評估師、軟件CMM主任評估師、人力資源CMM（PCMM）主任評估師和ITIL專家，并擁有為數眾多的6西格瑪黑帶大師以及龐大的咨詢和培訓隊伍，使得QAI有能力滿足廣大客戶對過程改進的需求。近年來，QAI已經對70000多名專業人員進行了培訓，其現有客戶主要集中于印度、美國、中國、新加坡、臺灣、香港、越南、菲律賓和俄羅斯等國。易思谷信息技術有限公司(eSchool)是專業提供軟件外包及業務流程外包IT—BPO領域復合式培訓的內容服務供應商。eSchool旨在將QAI、SUN、Genpact、Hansky、ACT360、Compulink等在美國、印度乃至全球范圍的成熟的、專業的軟件外包及業務流程外包培訓資源和認證體系導入到中國。現eSchool大中華區總部設在大連，在成都、蘇州設有分公司。