合肥市在2009年被國務院批準確定為中國服務外包示范城市，自7月1日起，全國21個服務外包示范城市全面推廣實施海關保稅監管模式。

　　據悉，服務外包主要是指一些大型企業將原本由公司內部人員負責的業務，外包給本土或境外的專業服務商來經營。當前，中國服務外包產業正步入快速發展期。2009年在國際金融危機影響、外需急劇萎縮的情況下，中國承接的國際服務外包業務逆勢上揚，全年承接服務外包合同金額同比增長152%，超過100億美元。

　　近年來，合肥的電子信息產業和信息服務業發展迅速。從服務外包提供商來看，有科大訊飛、科大恒星、亞微信息、英圖微電子等公司；從服務外包發包商來看，合肥引入了一批世界500強公司，IBM、通用電氣、埃克森美孚、三菱重工等將其部分外包業務轉移到合肥。 (何關軒、蘇曉瓊)