現在是歡迎外包陣線新勢力——捆綁外包的時候了。與共享服務和業務流程外包不同，這是向實現外包作為一種高效業務戰略價值最大化邁出的一大步。眾所周知，外包不僅關乎成本和選擇是否正確等問題，外包會使企業更加靈活、敏銳、更具競爭力。

從外包的簡短歷史來看，它主要沿著兩個方向發展。其中之一是單流程外包，如應付賬款、工資表和技術支持中心等業務的外包。另一個是具有某項業務功能的完整流程外包，如金融、IT和培訓外包。捆綁外包作為一種新的戰略，因為可以在增加價值的同時降低成本而越來越多地被企業和政府管理層采用。有趣的是，我們與Everest研究中心合作進行的一項研究發現，向同一家供應商外包多種流程的企業以每年25%的速度增長，而單流程外包的年增長率僅為10%。

隨著企業在業務外包方面的經驗越來越豐富，捆綁外包正迅速成長為一種新的外包策略，它在增加業務增長機會同時減小成本耗費。捆綁外包有很多好處，例如在重要業務功能中具備更高資格、較低預付成本、通過使用靈活實用的模型優化成本管理、低成本國家的較低勞動力獲取成本以及可獲得世界級的流程解決方案等。如果企業想從外包中獲取持續的價值，那么他們應該考慮建立第三方關系以應對多功能外包可能會產生的協同效應。通過在最初的規劃中加入對未來規模的考慮，企業可以采用捆綁外包以達到保持高收益的效果。

普通的捆綁外包包括將金融、人力資源和支持服務等捆綁到同一個外包供應商。一些企業會選擇捆綁金融、購買、培訓和人力資源等業務，或根據具體需要捆綁一些其他的主要功能。一般情況下，它們都會選擇將某一個特殊的功能或業務流程和相關的應用軟件和基礎設施管理捆綁。

例如，一家全球性的制藥企業就成為業內首家使用捆綁外包服務的企業。這家企業計劃將三種主要業務外包：應用軟件管理、人力資源管理和薪水支付以及金融業務。最初，它想為不同的業務尋找不同的外包供應商。但最后，它選擇使用捆綁外包。通過將三種業務外包給同一家供應商，這家公司簡化了管理流程、改進了業務表現并且利用業務協同效應降低了管理成本。通過捆綁外包的方式，這家企業在服務交付方面的成本就比使用不同外包商每年降低了40%。

那么企業怎樣知道捆綁外包是否適合自己？可以主要通過以下幾點進行驗證：

目前業務功能的成本占第三或第四四分位

如果企業一些主要功能，如金融、人力資源和客戶關系管理的成本占不到第一四分位，那就應該引起注意了。捆綁外包不僅能從數量方面提高成本效率也能減少隱藏成本。現有供應商增加業務量可以控制會議次數，減少協商成本和維持原有法律協議，調控好原有的基礎設施投資和簡化管理流程。

用于前端和后端辦公室解決方案的應用軟件老化

隨著應用軟件老化，其維護與修復就開始耗費每個人的時間，而花在維護上的費用僅能勉強維持其運營。但是，更換老化軟件需要花費的成本（不計浪費的時間和影響的內部工作效率）卻非常巨大。捆綁外包就成為在短時間內獲得更多效益的選擇，長遠看來它同時也是一種始終與最先進技術同步的方法，因為采用最新技術提供解決方案是外包供應商的職責。

主要業務方案仍在籌劃中

如果你們公司的一些主要業務方案，如資產剝離、并購、擴張等在未來18個月的計劃中，你們就需要一些比較靈活的關鍵業務功能。對于一個動態的業務環境而言，捆綁外包解決方案比企業內部方案更加適合。而且要確保把多項業務功能外包給同一供應商，以減輕復雜管理形成的負擔。

顯示重大業務成果的壓力

捆綁外包的業務成果對資產收益率、股價和運營業績影響巨大。捆綁外包可以產生一系列顯著成果，如更多的流動資本、更快的存貨周轉率和更高的留成。

需要變得更加靈活

在一些競爭激烈的行業，許多企業會盡力加快與新供應商、制造商和業務伙伴合作的速度。但是要達到這個目標，企業的內部系統和流程需要具備很快適應改變的能力。在一個變化迅速的商業環境里，捆綁外包能使一個企業的流程和解決方案更加可變、靈活和可伸縮。

Everest公司的研究報告表明，外包一個初始系統或業務功能的企業會繼續保持外包至少一至二年。最后，管理層都會面臨這樣一個問題：是否繼續與原有供應商的外包關系。

一些有遠見的管理者會開始一種大爆炸”似的方式，即立刻想出一種將多種業務功能外包給同一家供應商的方式。

試想一下，這會降低管理成本、改進兼容性、提高效率、加快資金流動和提高員工效率等。

超越傳統的單個流程外包，考慮到購買業務與客服賬款之間、人力資源成本與培訓和職業發展之間的天然聯系。

或許你已經讀到過與捆綁外包相關的一份業內分析報告，或聽到過一個這方面的事例。但你是否認真想過把這些業務捆綁起來再外包會帶來的實際業務成果呢？

外包并非難事，聰明的管理者都會做得很好。但是通過捆綁外包，你可以使自己的競爭力達到最大化，也可以取得更高的業績。

原文來源于：http://www.financialexpress.com，作者：PG•拉格霍拉曼