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　　CTI論壇(ctiforum)1月19日消息（記者潘婷）：近日，聯絡中心行業知名企業英立訊科技憑借專業化服務理念、完善的技術支持和豐富的實踐經驗，贏得北京慧聰國際資訊有限公司(以下簡稱“慧聰國際”)的青睞，成功為其實施聯絡中心擴容建設項目。
　　慧聰國際是國內領先的b2b電子商務服務提供商，依托其核心互聯網產品買賣通以及雄厚的傳統營銷渠道--慧聰商情廣告與中國資訊大全、研究院行業分析報告為客戶提供線上、線下的全方位服務，這種優勢互補，縱橫立體的架構，已成為中國b2b 行業的典范，對電子商務的發展具有革命性影響。
　　通過英立訊科技提供的一體化技術解決方案，慧聰國際建設了電銷業務和客服中心聯絡中心的支撐平臺，數年來平臺系統運行穩定，配置維護簡單方便，極大地方便了慧聰國際業務的開展。
　　隨著慧聰國際業務的不斷發展，現有的容量已經不能滿足企業業務快速發展的需要。英立訊承擔的本次升級基于對慧聰國際業務的發展情況及新需求深入細致的調研，為其量身定制了平滑升級方案，并在升級過程中對設備充分利舊，盡可能降低用戶的升級成本。慧聰國際前期建設規模為300座席，通過此次升級擴容方案平滑擴容至600座席。最終實現慧聰國際為用戶提供穩定、安全、完善、高效的系統平臺服務，為慧聰國際爭取更多的優質客戶提供了堅實的保障。
關于英立訊科技
　　英立訊科技是一家國際知名的一體化架構客戶聯絡中心及解決方案的提供廠商，在聯絡中心行業擁有十余年的豐富經驗，一貫把為客戶提供高效優質的服務做為工作的重心，已經建立了一系列完善的中國本地化的服務支持體系，采用“客戶經理+解決方案專家+交付專家”三位一體的技術支持和服務體系，英立訊科技技術和產品已經實現了中國本地化，擁有一批精通聯絡中心項目咨詢、系統分析、系統設計、軟硬件技術開發、系統集成、技術服務、項目管理和質量控制的專業工程師，在對用戶進行技術支持、技術服務和技術培訓方面具有豐富的經驗。

CTI論壇報道

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英立訊助力慧聰國際電銷平臺平穩擴容