據菲律賓《商報》12月28日報道，菲勞工就業部長巴爾多斯昨天表示，根據國家經濟發展署的數據和經濟增長預測，從現在到2016年，服務流程外包行業每年將有2.3%至3.2%的職位增長率，即每年新增一百萬個就業機會。巴稱，政府開辦了為期6個月的英語培訓課程，為服務流程外包和信息技術通訊行業培養人才，菲服務外包行業的企業保證，將會聘用所有完成政府培訓課程的人。