這幾天，年味還未散盡，但在蕪湖國家高新技術產業開發區北部，一家家先期入駐的服務外包企業已投入緊張運營；蕪湖服務外包產業園二期施工現場呈現出一片熱火朝天的景象……蕪湖服務外包產業正在這里起步、躍升。
　　根據市委市政府產業發展戰略規劃，未來五年，我市將以弋江區為重點，建立服務外包基地，打造省級服務外包示范區，并帶動皖江服務外包產業發展，重點發展IT產業、動漫產業、現代服務業等產業的服務外包。在這只有形之手的引導下，弋江區正揮毫潑墨，描繪服務外包產業的宏偉藍圖。
　　政府給力” 產業發展利好不斷
　　服務外包產業在蕪湖興起僅有短短幾年。然而，作為全市重點發展的五大現代服務業之一，該產業一起步便呈現出加速發展的態勢。2009年，我市新認定服務外包企業28家，服務外包接包合同執行金額1149。91萬美元，居全省第二位；2010年，位于弋江區的蕪湖服務外包產業園一期工程順利完工并投入運營，二期工程隨后緊鑼密鼓地展開，服務外包基地雛形初具。
　　服務外包產業如此迅速的發展得益于市委市政府的戰略決策。身負皖江城市帶承接產業轉移示范區建設重任，蕪湖明確提出，積極轉變經濟發展方式，大力發展戰略性新興產業，高起點承接發展現代服務業等產業。基于此，服務外包產業被列為我市承接產業轉移的一項重要內容。
　　為扶持鼓勵我市服務外包企業發展，我市成立以市委、市政府主要領導為組長和第一副組長的服務外包工作領導小組。2009年底，專門出臺《關于促進服務外包產業發展的政策》，對新引進的知名服務外包企業在稅收、房租、國際認證、人才引進、科技創新、園區建設等方面給予政策支持。2010年8月，出臺了《蕪湖市第三產業小巨人”培育辦法》，又將服務外包小巨人”企業納入培育對象。
　　筑巢引鳳 服務外包成效初現
　　2010年，弋江區充分利用高新區升格為國家級契機，將服務外包產業作為四大支柱產業之一，產業發展成效初現。
　　因勢利導，加快服務外包產業基地建設。對原蕪湖三士創業園”進行改造，加快工程建設進度，蕪湖服務外包產業園第一期工程35000平方米于2010年5月竣工；收購7000平方米宇盛商務中心，對中心進行裝潢改造，使之成為蕪湖科技公共創新服務中心和服務外包產業發展載體；與安徽華東光電研究所協商，租賃其在峨山路旁一棟7800平方米辦公樓，用于安排呼叫中心項目和人才實訓項目。目前，蕪湖服務外包產業園二期65。3萬平方米項目正在加快建設，預計2012年底竣工投入使用。
　　筑巢引鳳，服務外包產業招商工作可圈可點。截至2010年12月，簽約入駐弋江區的服務外包企業達45家，其中信息技術服務企業（ITO）20家，技術性業務流程外包服務企業（BPO）6家，技術性知識流程外包服務企業（KPO）19家。預計45家企業2010年底就業人數1080人，全部為大專以上學歷，其中工程院院士1名、博士以上高學歷人才80多人。在引進的項目中，既有全國知名企業，如中軟、東軟、銀江股份，又有在行業研發領域成就突出的企業，如君華新材料研究院、依維光電、華岳科技、景全光電、科大問天量子等，還有一批成長性較好的項目，如安航信息技術智慧航運、吉天電子科技、比翼鳥航空科技、瑞吉安途車載信息系統等項目。
　　加速崛起 繪制產業發展新藍圖
　　在弋江區的十二五”規劃中，服務外包產業”成為一個關鍵詞。規劃明確指出，要加快發展現代服務業，依托高新區服務外包產業園的集聚優勢、蕪湖的要素成本優勢和政策優勢，大力引進、培育和發展現代服務外包產業。
　　在該區的2011年主要工作中，服務外包產業同樣占據著重要位置。記者了解到，今年將以現代服務業作為調整產業結構、轉型升級的突破口，在載體建設、引入項目、優化環境等方面下功夫，加快推進服務外包產業園建設，實現現代服務業可持續發展。
　　未來五年，弋江區服務外包產業將有怎樣一個發展？該區相關負責人表示，到2015年，以弋江區為主體，把我市打造成全國服務外包產業示范城市，全區引進服務外包企業100家以上，從業人員1。5萬人以上，業務總額超5億美元。
　　十二五”開局之時，全市服務外包產業的十二五”目標和舉措已經明確提出：到2015年，我市服務外包產值要達到30億美元，從業人員達到5萬人；重點支持總部經濟，大力支持從大的網絡公司、軟件公司走出來的人才在蕪湖創業，大力支持新興服務外包企業在蕪湖發展；加大人才和企業獎勵力度；為服務外包產業的發展搭建平臺，打造集群，發揮積聚效應。可以想見的是，該產業不僅是弋江區調結構、促發展的重要手段，屆時還將成為該區乃至全市經濟發展的強勁引擎。