記者昨日從市外經貿局獲悉，2010年我市軟件和服務外包產業實現銷售收入535億元，同比增長33.75%；出口收入18億美元，同比增長28.6%。截至去年底，全市專業從事軟件和服務外包的企業共941家，從業人員達到10.08萬人，首次突破10萬人大關。
2010年，我市繼續堅持以政府推動、市場主導為原則，以國際化和提高自主創新能力為方向，以人才培養、引進為核心，大力開拓以ITO、BPO為代表的服務外包業務。在全市從事軟件和服務外包的企業中，有世界500強企業56家；名列全球領先的前十大ITO和BPO服務提供商中，有6家在我市開展外包業務，形成了信息技術外包（ITO）、業務流程外包（BPO）和研發中心（KPO）三大產業類型，并呈現出高端化的態勢。同時，一些新的外包類型，如金融保險服務產業、數字貿易產業、網絡產業、動漫產業、工業設計產業等相繼增多。
承接對日服務外包是我市軟件和服務外包業的長期優勢之一。2010年，我市對日服務外包出口額占總額的比重繼續保持在80%以上。在此基礎上，我市軟件和服務外包業不斷提高承接歐美業務的能力。花旗軟件、英國電信對歐美業務不斷拓展，科勝通軟件、思科軟件、輝瑞BPO、博朗BPO等一批針對歐美市場的軟件服務外包項目已經落戶軟件園區。
2010年我市獲得商務部服務外包發展支持資金3100余萬元，在全國21個服務外包示范城市中，已連續3年獲得支持資金額名列前茅。全球領先的IT人才培養公司暨亞洲最大的IT教育培訓機構印度NIIT公司進軍我市服務外包市場，同時宣布與簡柏特集團簽署人才培訓備忘錄，攜手打造大連成為東北地區IT培訓高地，致力于培養國內緊缺的BPO人才。我市服務外包人才的培養和引進呈現全面提高和加強態勢。
目前，我市軟件和服務外包產業園區規劃全面步入實施。在高新區旅順南路軟件產業帶上已經建成和正在建設中的軟件園區預計5年內將實現就業20萬人，產值達到1000億元，累計吸引投資500億元。
