總部位于美國的全球呼叫中心著名外包企業Convergys 公司日前宣布,將在菲律賓碧瑤市開設其在該國的第14個呼叫中心，這標志著菲律賓的業務流程外包行業的景氣指數有所提升。

　　Convergys公司亞洲區董事總經理Marife Zamora宣布了這個消息，承諾指出這只是公司在重點城市擴大運營的一部分。她說：”我們在碧瑤市開設新的呼叫中心是為了證明我們的雇員可以為世界各地的客戶提供優質的服務。” Convergys公司目前在菲律賓全國共有13個呼叫中心。其中8個在馬尼拉，3個在宿務市，1個在巴科洛德市，另外1個在圣羅莎拉古納市。每個呼叫中心都可以處理金融服務、零售、醫療和電信等行業的客戶業務。