武漢市到2015年全市目標要實現服務外包的營業收入達到1200億元，并成為中國最大的服務外包的城市。武漢市市長唐良智21日在第五屆武漢服務外包產業發展與合作國際論壇”上做出以上表示。
他表示將從以下幾個方面開展工作：精心打造服務外包的承載區；積極培養和引進服務外包人才在引導知識和企業合作，加快建設一批服務外包的培訓基地；大力支持服務外包龍頭企業做大做強；改善服務外包的融資環境，鼓勵各類金融機構加大對金融貸款的支持，支持擔保公司，為服務外包提供貸款擔保；要加大財稅政策的支持力度。
湖北省副省長田承忠在同一場合表示，武漢國家軟件與服務外包信息平臺，湖北軟件開發與測試服務公共平臺，湖北軟件測評中心，武漢服務外包服務平臺等四大平臺已開始運營，武漢市已有建設中國服務外包示范城市為契機，著力打造光谷軟件園和光谷金融港，吸引大批的服務外包企業入駐，今年以來全省的服務外包加速，執行額同比分別增長3.7倍和2.8倍。
武漢市商業局的人士向《經濟參考報》記者說：北京、上海等國內一線城市人力成本太高，不具有國際競爭力，二、三線城市的人力成本優勢在國際外包市場才大有可為。”