記者 李冰峰

軟件工程師是一個(gè)朝陽職業(yè)，我相信我的選擇是正確的。”說起現(xiàn)在的工作，在金華一家科技有限公司擔(dān)任java工程師的陳波搏說，很多同行在體會(huì)過找工作的艱難后，無意間進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的，卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)很適合個(gè)人發(fā)展。

現(xiàn)在，服務(wù)外包對(duì)于國內(nèi)信息軟件企業(yè)來說，可謂是一個(gè)使用頻率很高的詞匯，但對(duì)于大多數(shù)在校大學(xué)生來講，感到很遙遠(yuǎn)、很陌生。殊不知，在應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生找工作難受到社會(huì)廣泛關(guān)注的同時(shí)，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)每年的人才缺口竟高達(dá)20萬。

據(jù)悉，我國服務(wù)外包業(yè)尚處于發(fā)展階段，特別是金融服務(wù)外包業(yè)，目前每年人才缺口在6萬左右，而每年相關(guān)應(yīng)屆畢業(yè)生還不到1000人。服務(wù)外包高端人才、實(shí)用人才短缺，已成為困擾我國服務(wù)外包業(yè)發(fā)展的一大瓶頸問題。

不缺訂單缺人才，是我市服務(wù)外包企業(yè)面臨的難題。據(jù)市商務(wù)局介紹，十二五”期間我市離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額將達(dá)到5億美元，國際服務(wù)外包從業(yè)人員需要5萬人，也就是說，未來幾年我市還需要4萬多服務(wù)外包從業(yè)人員，軟件人才更是緊缺。

上月30日，在金華聯(lián)翔服務(wù)外包培訓(xùn)有限公司的培訓(xùn)教室里，即將畢業(yè)的學(xué)員正在舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。與一些為找工作而發(fā)愁的大學(xué)畢業(yè)生相比，金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院這些學(xué)生并不為找工作發(fā)愁，因?yàn)閰⒓恿塑浖こ處熍嘤?xùn)，這個(gè)班里的同學(xué)在畢業(yè)前都已找到了工作。

與傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)模式相比，人才是服務(wù)外包業(yè)發(fā)展的第一要素，人才的規(guī)模更直接與產(chǎn)業(yè)規(guī)模有對(duì)應(yīng)關(guān)系。作為行業(yè)的重要戰(zhàn)略資源，服務(wù)外包業(yè)人才究竟需要具備怎樣的素質(zhì)呢？

據(jù)了解，大學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)外包課程后主要的就業(yè)方向?yàn)閖ava工程師、.Net工程師、外包開發(fā)工程師、網(wǎng)站設(shè)計(jì)和開發(fā)工程師、數(shù)據(jù)庫工程師、系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)工程師、思科工程師、呼叫中心客服人員等。另外，針對(duì)客戶的需要，服務(wù)外包人才還需要掌握諸如金融、外語等方面的知識(shí)。

現(xiàn)在金東軟件園的辦公面積已經(jīng)不夠用了。”合豐信息科技（金華）有限公司董事長(zhǎng)孫宇烽昨日告訴記者，該公司每年都要在金華招聘大量員工，其中對(duì)浙江師范大學(xué)、金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校的信息專業(yè)學(xué)生需求量很大。

服務(wù)外包是我省重點(diǎn)發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)。目前我市已擁有商務(wù)部服務(wù)外包及軟件出口系統(tǒng)注冊(cè)企業(yè)130多家、從業(yè)人員1萬多人，離岸外包合同簽約金額超過9000萬美元，居杭州、寧波之后，在全省排名第三，服務(wù)外包業(yè)呈現(xiàn)出跨越式發(fā)展的勢(shì)頭。全市涌現(xiàn)出了利誠5173、合豐信息、聯(lián)翔服務(wù)外包、中呼科技、天華網(wǎng)絡(luò)科技等一大批服務(wù)外包業(yè)重點(diǎn)骨干企業(yè)。

同時(shí)，金華高新園區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園、浙中信息產(chǎn)業(yè)園、金東區(qū)信息軟件創(chuàng)業(yè)園被省商務(wù)廳認(rèn)定為省級(jí)國際服務(wù)外包示范園區(qū)”；浙江師范大學(xué)軟件研發(fā)中心、金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院外包培訓(xùn)中心、聯(lián)翔服務(wù)外包培訓(xùn)有限公司、天華網(wǎng)絡(luò)科技有限公司被省商務(wù)廳認(rèn)定為省級(jí)國際服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”。

近日，根據(jù)省商務(wù)廳、財(cái)政廳剛剛下發(fā)的通知，我市獲得2010年度省級(jí)國際服務(wù)貿(mào)易專項(xiàng)扶持資金462.28萬元，受惠企業(yè)13家，同時(shí)獲得2011年度國家部級(jí)服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展資金116.05萬元，受惠企業(yè)5家。

政府扶持使我們?cè)鎏砹诵判模覀冮_展培訓(xùn)的目的就是為解決大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)中存在的‘最后一公里’問題。”金華聯(lián)翔服務(wù)外包培訓(xùn)有限公司負(fù)責(zé)人陳小玲說，很多大學(xué)生從學(xué)校畢業(yè)后，由于缺乏實(shí)際訓(xùn)練，往往不能馬上滿足企業(yè)需要，而聯(lián)翔服務(wù)外包培訓(xùn)有限公司與全球排名第二的軟件培訓(xùn)企業(yè)印度NITT公司以及聯(lián)想集團(tuán)合作，為學(xué)員提供職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能方面的培訓(xùn)，從去年4月開班以來已為金華信息服務(wù)企業(yè)輸送了近千名軟件人才。

金華具有各方面優(yōu)勢(shì)，這里很適合發(fā)展服務(wù)外包業(yè)。”市信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人金正頂說，通俗地講，服務(wù)外包就是電腦+人腦”，根據(jù)我市信息產(chǎn)業(yè)十二五”規(guī)劃，我市將依托浙江師范大學(xué)、金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)浙江學(xué)院等教育資源，加快培養(yǎng)信息產(chǎn)業(yè)需要的高級(jí)人才，加強(qiáng)中等職業(yè)教育，大力發(fā)展適合信息產(chǎn)業(yè)需要的職業(yè)教育和在職培訓(xùn)，為我市服務(wù)外包業(yè)輸送大量?jī)?yōu)秀人才，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值千億元的行業(yè)發(fā)展目標(biāo)。