2011年12月7日，大型的客戶服務供應商Convergys和牙買加政府宣布在牙買加設立第一個Convergys呼叫中心。該呼叫中心將設在蒙特哥灣，到2012年將雇用約1000名員工。牙買加政府非常支持把BPO行業作為該國經濟增長計劃的一部分，而蒙特哥灣是該國的BPO供應商的中心地。牙買加產業、投資與貿易部部長Christopher Tufton說：我們非常歡迎Convergys來到牙買加。Convergys在全球范圍內以為跨國公司提供高效可靠的客戶管理服務與解決方案而聞名，將為牙買加人民帶來BPO行業的就業機會。”