開欄語：近年來，重慶微型企業發展迅猛。在這些創業的微型企業中，不少點子和方法值得借鑒，不少教訓值得吸取，不少經驗值得分享，不少行業值得思考。從本期開始，發現商機將推出診斷微企”欄目，從行業個案入手，通過成功或失敗案例的展示、行業前景的分析、專家的支招和診斷，為創辦微型企業提供可供參考的創業圖譜。
到2012年，全球服務外包市場規?？蛇_9750億美元；未來全球的服務外包產業增速將保持在30%～40%；2012年，我市外包的目標是服務外包突破8億美元……一系列數據的背后，是服務外包產業蘊藏的無限商機。只要找對了方向，找準了渠道，重慶的微型企業也能從中分一杯羹，并做大做強。前天，記者采訪了解到，在國內動漫市場日趨激烈的競爭中，重慶一家才起步的動畫制作微企依靠外包業務站穩了腳跟。如今，這家微企平均月營業額達到了4萬余元，其中，外包業務占到了一半以上。
微企標本
動畫公司月入4萬 一半以上來自外包業務
我們制作的動畫片已出售到了海外，意大利、法國、德國、西班牙等國家的小朋友都能看到重慶本土制作的動畫片。”前天，重慶云視動畫制作公司總經理薛梅在接受記者采訪時說。
薛梅告訴記者，2007年，在上海從事動畫設計近10年的丈夫回到重慶后，發現重慶本土動畫和沿海城市的海外加工片在質量上存在一定差距。幾經考慮，他們決定自己創業。2009年，一沒資金、二沒人員的夫妻倆，在家開起了工作室。2010年，搭上重慶扶植草根階層創辦微型企業的順風車，薛梅獲得了4萬元財政補助金，自己又投資了8萬元，成為了微企老板。不過，由于資質淺、渠道少，公司起初能接到的單子很少。
一味跟著市場走，想賺錢糊口不難，但要在競爭激烈的動漫行業里賺大錢、做品牌，卻并不容易。”薛梅說，國內動畫片每年制作的動畫產品達20多萬分鐘，全國動漫產業基地多達數十個，國內有上萬家動漫企業在搶食蛋糕”，所以公司起步后，她時刻思考著如何才能差異化發展。
做過外貿公司經理、投資公司副總的薛梅了解到，國際動漫市場因起步早、發展速度快，動畫制作部分面臨代工需求。北京、上海等地的大型動畫公司，將更多的精力投入到了原創或大型商業項目中，所以，代工業務就是我們的機會。”薛梅說。
薛梅介紹，公司會先充分了解客戶對產品的要求，爭取一次成稿，以減少因反復修改投入過多成本。收費方面，加工片收費50～100元/秒，轉包業務收費約為40～60元/秒，前期設計收費為每套幾千元。不到半年時間，公司就實現銷售額近20萬元。目前，每月都能接到一兩單海外加工片、前期設計業務，公司的月平均營業額可達4萬余元，其中外包業務占到一半以上。
市場利好
今年我市服務外包預計突破8億美元
根據專業從事信息技術研究咨詢的高德納公司對全球市場的分析預測，到2012年，全球服務外包市場規?？蛇_9750億美元。而據印度產業組織預計，未來全球的服務外包產業增速將保持在30%～40%。
記者了解到，重慶服務外包產業發展速度也非?？?。
來自市外經貿委服務貿易處的數據顯示，截至2011年底，我市服務外包企業已達500多家，主要從事軟件外包、動漫設計、流程設計、工業設計等，涉及金融、保險、醫藥、教育、文化、法律等領域。去年，我市服務外包離岸執行額達4.2億美元，同比增長300%。
市外經貿委服務貿易處相關負責人表示，重慶在服務外包方面起步較晚，但制造業基礎較好，這在爭取海外訂單的過程中提供了非常大的市場空間。加上重慶提出離岸外包和在岸外包雙引擎”路線，去年服務外包離岸執行額達到4.2億美元，而在2008年，我市服務外包額還不足百萬美元。
重慶由"國際加工廠"變為"國際辦公室"的步伐正在加快。”該負責人表示，服務外包將成為年輕人創業、創新、創富的樂園。今年，我市外包的目標是服務貿易預計突破80億美元，服務外包突破8億美元，由此將形成100萬人的軟件及信息服務外包大軍。屆時，將吸引百萬大學生從事服務外包，引進千家服務外包跨國企業，培育萬家服務外包中小企業。
薛梅則告訴記者，在重慶從事服務外包還可享受稅收、示范區資助、技改研發資助、人才培訓補貼、國際認證補貼等優惠。此外，每年企業還可爭取最高200萬元的創意基金。
行家支招
外包業務怎么接 三個渠道可關注
市服務外包產業協會秘書長鐘偉告訴記者，對想接外包業務的微企來說，有三個渠道可以關注。
首先，要關注入駐本地的外資企業和本地大型企業。目前，重慶的外包業務多來自海外公司在渝設置的外包公司，再由這些外包公司將業務分發至各個符合條件的小公司。因此，只要在網絡上持續關注國外客戶發來的RFI（信息需求問卷），或是圍著自己所熟悉的領域的大型公司轉，就容易獲得外包業務。
其次，要充分利用展示平臺。企業要盡可能多地推廣外包產品，參加外包企業洽談會，或將產品在網上接發包平臺進行發布。如重慶享弘數字影視有限公司賣到國外的樂樂熊”系列產品，就參加了多場動漫展。
第三，外包企業最主要的是人才，依托高?？梢宰尮緭碛屑夹g人才和優越的研發環境。這樣，公司能很快達到一定規模，并可從一些合作公司固定接包，甚至成立合資公司、設立海外機構。到這個時候，外包利潤攀高，賺錢也會比較穩定了。
了解客戶需求很關鍵。”鐘偉說，項目被轉包的次數越多，利潤空間就越低，但相對的制作要求也越簡單，需要的人員也越少。企業要盡量直接和最終客戶溝通，以明確自己能接的業務在哪一個部分，通過這種約稿”的形式，不僅產品銷售有了著落，還能在國外打響名氣，吸引更多買家。如果企業很難正確判定客戶需求，就會造成多次返工，浪費人力、物力，甚至有可能最終無法接包。
專家點評
打造產業鏈 微企抱團能吃大單”
微企接包后該怎么操作？如何才能做大做強？
昨日，重慶工商大學教授、璽尚瑞資訊公司高級顧問姜維分析，包工制”在一定程度上為軟件企業、動漫企業等提供了與國際客戶接觸的機會，為這類微企的國際化鋪路。
談及薛梅的成功之處，姜維認為，在資金緊張、訂單不多的情況下，薛梅選擇引進國外加工片開展外包業務，是明智之舉。不僅為企業引來了業務，還為企業展示產品實力奠定了基礎。但動漫行業并不缺乏好作品，作為微型企業，產品在設計上要創新，在制作技術上則要選擇可以形成模式化的套路，這樣更有利于降低成本。
姜維還表示，重慶缺少專業的策劃、銷售企業包裝外包產品賣到國外，所以該行業需要培育一批專業的銷售公司和打造一系列服務平臺，形成一條創意―制造―銷售”的產業鏈，讓外包微企抱團發展，從而使其可集中優勢，吃下大單”。
