雨花臺區位于南京主城南部，氣候宜人，土地肥沃，風景秀麗，名勝眾多。相傳梁代高僧云光法師曾在此講經說法，感泣天神，落花如雨，故名雨花臺。世界級的花海美景為雨花臺區招商引資、發展服務外包增添了資本。

　　雨花臺區抓住市委市政府鼓勵扶持服務外包產業發展的有利時機，拓展觀念、創新思路，全面推進產業轉型，果斷放棄了一大批傳統加工制造業項目，全力發展以服務外包為代表的新興服務業，并已經初步形成了以通訊軟件為核心的軟件外包產業，帶動雨花臺區產業向輕型化、高附加值”轉型升級。

　　強化載體支撐

　　以雨花軟件園為主要載體，不斷完善園區道路、水、電、氣等基本功能設施，高標準配套國際數據通訊端口、網絡系統、數據中心等信息基礎設施，健全教育、文化、商業、金融等服務配套設施，構建技術服務、業務合作、人才培訓等公共服務平臺，為服務外包企業和人才創造高品質的環境、提供全方位的服務。加快孵化園區建設，吸引大批中小服務外包企業入駐。2010年雨花臺區新增服務外包孵化面積2.5多萬平方米。目前全區共有服務外包企業55家，服務外包建筑面積33萬平方米，從業人員達1.5萬。

　　加大服務力度

　　定期組織人員到軟件園及外包企業走訪調研，了解需求，加強溝通，與區內服務外包企業建立良好的聯系；定期舉辦全區重點服務外包企業座談會，了解全區服務外包發展狀況、聽取建議，改進服務水平；充分利用中國國際服務外包合作大會的平臺，積極組織企業參展宣傳，鼓勵企業參加本次大會的項目對接會、人才招聘會、高峰論壇等各項活動，為其承接國外發包業務提供服務和支持。

　　同時，為擴大中國國際服務外包合作大會”的輻射力和影響力，雨花臺區組織全市30多家服務外包企業在雨花軟件園舉辦了通訊軟件研發外包專場對接交流會”，進一步為全市中小企業與我區通訊龍頭企業中興、華為交流對接搭建平臺，交流對接期間，華為軟件有限公司與軟通動力有限公司、南京文思創新軟件技術有限公司簽定業務合作框架協約，形成每年穩定軟件外包合同額1億元人民幣；鼓勵企業參加省市服務外包企業協會，充分利用行業協會的橋梁紐帶作用，為企業開展多種形式的境內外合作搭建平臺。

　　2010年12月雨花臺區聯合華為科技、中興通訊、趨勢科技等國內頂尖軟件發包公司，面向全國中小服務外包企業，在雨花軟件園舉行了雨花軟件園服務外包平臺業務發布會暨接發包合同簽訂儀式”，以此為契機，搭建起國內頂級軟件企業外包業務發布機制，并使其常態化運行，為從事軟件服務外包業務的企業提供溝通交流的平臺，進一步把雨花建成承接國際服務外包的重要集聚區，建成國內領先、具有國際競爭力的知名服務外包基地。

　　強化政策服務

　　認真落實中央、省市的各項優惠扶持政策，制定和完善我區的鼓勵扶持政策，積極幫助企業申報各項服務外包扶持資金，組織區內服務外包企業申報2010年度南京市技術先進型服務企業”。同時雨花臺區還出臺了《〈雨花臺區關于進一步推進軟件產業發展的若干政策意見〉實施細則》，區財政每年安排3000萬元作為軟件產業發展專項資金，并對區內軟件企業在房屋租賃、企業認證、科技創新、人才建設等方面都制定了相關的扶持政策，進一步加大了對我區軟件及信息服務外包產業的扶持力度。

　　加大招商力度

　　雨花臺區上下始終堅持將招商作為服務外包產業發展的動力源泉。一是瞄準重點地區、重點企業，通過多種形式、多種途徑，不斷加大宣傳推介和專題招商力度；二是結合雨花臺區軟件產業發展優勢，依托中興、華為、東軟等龍頭企業的集聚效應，對知名服務外包發包商和承接商逐個進行研究對接，加快集聚一批規模較大、影響和示范帶動作用明顯的國際服務外包及軟件出口龍頭企業。新增江蘇誠邁、虹亞科技、海輝、中軟國際、南大富士通等服務外包企業10家。另有一批在手在談項目正全力推進，新華科技園、豐盛軟件園、邦寧科技園等軟件外包項目；三是大力發展總部樓宇招商，吸引跨國公司地區總部和研發中心落戶；四是突出專業化招商，把招商的重點放在軟件開發外包、研發設計外包、物流外包和業務流程外包等領域。

　　構筑人才高地

　　人力資源是當前服務外包發展的關鍵因素，雨花臺區同樣非常重視人才培訓工作。一是建立了服務外包人才培育體系，制定了服務外包人才培訓資金扶持辦法，積極引進行業領軍人物，大力吸引海內外具有服務外包經驗的人才，優先為服務外包企業高級管理人員提供子女入學、家屬就業、醫療保健、戶籍遷移等服務。

　　二是積極引導區內三江學院設置相關專業和課程，開展多層次、多類型的服務外包專業教育。

　　三是加強服務外包緊缺人才的職業培訓，支持企業開展人才定制、人才資質、國際認證培訓和校企結合的服務外包人才實習項目，大力培養適合外包企業發展需要的實用技能型和創業型人才。2010年10月區內的南京東軟人才培訓中心獲批江蘇省服務外包人才培訓基地”；2011年1月， ‘雨花軟件園杯’南京市2010年大學生服務外包創意大賽暨就業對接會”在區內舉辦，大賽促進了轄區企業和全國服務外包人才的無縫對接，進一步提升了雨花臺區服務外包品牌。

來源:<中國服務外包>本刊記者/ 舒凱