東南網寧德9月21日訊(本網記者 陳婷 阮麗云)2012年度中國客戶聯絡中心服務與服務外包國際峰會在寧德市盛大開幕，中共寧德市市委書記廖小軍、寧德市市長鄭新聰及相關領導與BPO行業資訊網執行總裁唐愛琴等企業代表參加峰會。
鄭新聰在會上致辭說，寧德區位優越，交通便捷，資源豐富，生態優雅，隨著現代產業的發展，寧德市要把服務外包產業作為發展現代服務業的重要突破口。寧德當前發展機遇好，條件優，空間足，一大批大型企業相繼入駐投資，寧德已成為海峽西岸新的投資熱點區域。此次峰會，必將有力促進寧德服務外包產業的發展，吸引更多優秀企業入駐寧德。歡迎各企業來寧德考察投資，對投資寧德的每個項目都將實習全程一對一”的優質服務，努力營造良好的投資環境。
開幕式后，舉行了寧德市人民政府現代服務業發展顧問聘任儀式。隨后，來自4PS聯絡中心國際標準組織/CNCBA主席顏曉濱，思科(中國)聯絡中心業務總監陳曉強等一行企業代表帶來了各自領域的主旨題講。下午，亞馬遜(中國)副總裁張思宏、美國I3亞洲區總裁simon lee、惠普大中華區客戶互動中心與電子商務運營經理李洲等人繼續帶來精彩演講。
本屆峰會由寧德市人民政府及呼叫中心與BPO行業資訊網聯合主辦，為期兩天。峰會吸引了來自海內外近300名行業領軍人物就行業內普遍關注的重大問題進行探討和研究，通過交流，完善行業性能聯絡中心與服務外包標準體的建設。
除召開本年度客戶聯絡中心與服務外包國際峰會外，此次還將舉辦2012中國最佳客戶聯絡中心與CRM頒獎典禮暨晚宴、東部呼叫中心中國·聲立方產業綜合體項目開工儀式、2012年度中國聯絡中心與服務外包CEO圓桌論壇等系列活動。
