外包服務供應商Synnex日前以5.05億美元購買了IBM方面的客戶服務外包業務，此次購買將會使得Synnex方面增加專業知識和相關人才以提高服務水平。此次銷售后，IBM可以集中于軟件云服務，盡管如此，IBM仍然保有一部分BPO服務，主要提供軟件和分析服務BPO業務。