今年以來，西安市商務(wù)局緊緊圍繞打造中國服務(wù)外包研發(fā)設(shè)計中心和人才培養(yǎng)高地”的發(fā)展目標，積極爭取中省扶持資金，認真落實市級產(chǎn)業(yè)政策，大力開展投資促進活動，西安市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了快速增長。

　　據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，1-9月，西安市完成服務(wù)外包合同額7.07億美元，同比增長59.14%，提前超額完成全年目標任務(wù)；完成執(zhí)行金額4.45億美元，同比增長22.84%。以研發(fā)設(shè)計和軟件開發(fā)為主，以跨國公司和國內(nèi)知名企業(yè)為龍頭，本土企業(yè)競相發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局已經(jīng)形成。前三季度，西安市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展主要呈現(xiàn)以下特點：

　　一是研發(fā)外包特色鮮明,集成電路設(shè)計等ITO業(yè)務(wù)增長強勁。今年以來，西安市加大軟件和集成電路設(shè)計以及創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等支持力度，英特爾、華芯半導(dǎo)體等集成電路企業(yè)離岸業(yè)務(wù)快速增長，思特沃克、中軟國際等全球著名公司在西安設(shè)立研發(fā)中心，全市研發(fā)設(shè)計能力顯著提升。1-9月，全市以集成電路設(shè)計等為代表的ITO業(yè)務(wù)實現(xiàn)合同金額4.49億美元，同比增長68.77%，占全市合同總額的63.4%；KPO業(yè)務(wù)合同金額2.3億美元，同比增長88.5%，占全市32.5%。

　　二是對日外包業(yè)務(wù)下滑，新興國別市場快速增長。今年以來，受日元大幅貶值等因素影響，西安市對日外包業(yè)務(wù)量僅為2402.95萬美元，同比下降2.3%。其中，太平洋信息（西安）公司下降95.2%；新北邦公司下降48.72%，承接對日外包企業(yè)同比減少11家。此外，受光伏行業(yè)低迷影響，西安市對美、歐業(yè)務(wù)量有所減少。前三季度，西安市承接菲律賓、韓國、意大利等9個新興國別市場實現(xiàn)快速增長，其中陜西運維電力承接菲律賓業(yè)務(wù)達1.07億美元，同比增長45.6倍。目前，全市承接離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)國別已累計達76個。

　　三是示范園區(qū)聚集引領(lǐng)作用日益凸顯。1-9月，西安市服務(wù)外包示范園區(qū)企業(yè)完成業(yè)務(wù)量占全市99%。其中，高新區(qū)實現(xiàn)合同金額5.64億美元,增長41.64%；碑林科技園1014.91萬美元，增長175.12%；航天基地1.072億美元，增長4560.34%。目前，高新區(qū)軟件新城一期項目、航天服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園、浐灞生態(tài)區(qū)中國銀行全球客服中心等重點項目主體建設(shè)已經(jīng)完成，將成為全市服務(wù)外包新的增長點。

　　四是專項資金引導(dǎo)作用顯著，龍頭企業(yè)不斷增多。1-9月，西安市認真落實四級產(chǎn)業(yè)扶持政策，積極為企業(yè)爭取各類發(fā)展資金。其中，爭取國家資金1017.9萬元。申報省級服務(wù)外包專項資金項目83個，落實市本級項目資金4150萬元。在財政資金的有效引導(dǎo)下，西安市業(yè)務(wù)量過億美元的服務(wù)外包企業(yè)已有2家，超千萬美元的11家，超百萬美元的36家。專項資金設(shè)立前，西安市每年僅有1家企業(yè)業(yè)務(wù)量超過千萬美元。

　　五是投資促進工作富有成效，西安服務(wù)外包品牌影響力大幅提升。今年以來，市商務(wù)局先后組織示范園區(qū)和企業(yè)赴英國、愛爾蘭舉辦服務(wù)外包路演，參加了京交會、大連軟交會、全球服務(wù)外包大會等國內(nèi)知名行業(yè)盛會，積極宣傳西安市投資環(huán)境和優(yōu)惠政策，提升了西安市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)國際知名度和影響力。在第六屆全球外包大會上，西安榮獲中國服務(wù)外包中西部最具競爭力城市”稱號。