今年以來，日照高新區把服務外包產業發展作為促進園區轉型升級和培育新的經濟增長點的重要舉措，積極打建載體，強化招商，優化服務，努力推動服務外包產業健康快速發展。截至目前，外包基地引進服務外包企業50余家，從業人員1500余人，涉及信息技術外包、業務流程外包、教育培訓、工業設計等多項業務。據商務部門統計，前三季度，高新區國際服務外包示范基地承接外包合同數265份，外包合同額4599萬美元，實現了外包企業的優質、快速、高效發展。在全省17個省級國際服務外包示范基地綜合考核中位列第五。

　　抓載體和平臺建設。高新區累計完成投資5億元，重點建成2座研發樓用于服務外包、科技研發、孵化創業載體和平臺。規劃建設公共技術、公共信息服務、公共培訓等三個外包公共服務平臺。目前，已與甲骨文(中國)軟件系統有限公司合作共建云計算”平臺，與山東大學、山東省科學院、山東健元生物科技有限公司合作建立日照高新區軟件工程實驗室等3個公共技術平臺。山東領信信息科技股份有限公司倡導成立的日照市軟件服務外包產業技術創新聯盟，為全市十幾家外包企業提供了公共技術平臺，基本實現了資源共享與服務整合。

　　抓人才隊伍建設。日照高新區秉持人才資源是第一資源”的理念，大力推進外包人才隊伍建設。借助管委每周一講”學習活動，邀請專家來園區為廣大機關干部講授服務外包方面的專業知識，并派機關干部積極參加省市組織的服務外包培訓，確保機關干部首先成為服務外包工作的行家里手；依托甲骨文(山東)OAEP實訓基地以及山東領信、山東大學軟件學院合作建設的日照高新區服務外包人才實訓基地，通過企業訂單模式”，為園區外包企業提供人才培養。今年以來，累計培訓服務外包人才1000余人次。

　　抓政策扶持體系建設。管委先后制定出臺了《關于加快服務外包產業發展的意見》《關于支持科技創新加快高新技術產業發展的若干政策》等政策、機制，對符合條件的服務外包產業項目，在資金扶持、土地利用、行政收費、工商登記、投融資服務、信息咨詢等方面給予大力支持。對符合條件的入駐企業，前三年實行第一年免房租，第二、第三年房租減半的優惠政策；對獲得高新技術企業認定的外包企業，按一定比例給予現金獎勵，支持了企業的深化發展和科技創新。同時，對符合服務外包產業發展需求條件的高層次人才，在住房、戶籍、子女上學等方面提供政策支持，極大激勵了服務外包企業落戶園區的積極性，推動了園區外包企業的轉型升級、加速發展。

　　抓優質服務。在建成2座外包樓的基礎上，配套建設了職工餐廳、職工公寓、專家公寓、浴室、健身場所等生活服務設施；對外包基地道路、綠化、給排水管線等工程進行了配套建設；園區變壓器由500千伏增容為1000千伏，保障了園區企業生產用電；加強了物業管理及后勤服務，為企業及員工打造便捷優美舒心的生產生活環境；設計制作了創業中心導視系統，籌建了創新創業網站，為企業提供了創新創業學習及宣傳、交流平臺。（通訊員 王金玲 王麗）