大慶的服務外包產業(yè)園很有名氣，聽說已經三次蟬聯國內最具發(fā)展?jié)摿@區(qū)”稱號。近日，記者前往探秘。

　　冬季的夜晚來得早。抵達服務外包產業(yè)園，時間已經接近17時。街面上車流漸多，寒冷的夜晚里人們歸心似箭。華拓數碼的工作大廳里740名員工依然在緊盯電腦，噼里啪啦地輸入數據。我們在為建設銀行總行提供在線實時服務，可以說這里就是銀行后臺。”華拓生產運營負責人鄒多介紹說。華拓成立于2002年，專注于為中國銀行業(yè)提供外包服務、產品服務、咨詢服務等行業(yè)整體解決方案，是全國外包十強服務企業(yè)。

　　離華拓公司不遠的卓創(chuàng)公司也在奮戰(zhàn)。卓創(chuàng)總經理孫赫巍說：卓創(chuàng)今年9月推出了立足服務黑龍江省企業(yè)，尤其是綠色食品企業(yè)的‘銷售寶’電子商務平臺，以B2C模式上線銷售，在‘銷售寶’上線的企業(yè)都要擁有經營執(zhí)照，以此來對抗C2C帶來的假貨泛濫。”如果說B2C模式在電子商務中僅能算中規(guī)中矩的話，孫赫巍的搭檔，卓創(chuàng)另一位創(chuàng)始人鄒晶虹則透露出他們的另一個計劃——我們正在研發(fā)一款APP軟件，每一個店主在下載之后，利用相機拍照，附上簡單說明便可以上線銷售，并且對全網公開，不像淘寶，只能在內部搜索。我們是一家以技術起家的企業(yè)，所以在技術上突破是我們的專長。”鄒晶虹說，目前卓創(chuàng)已經制定了企業(yè)的三年發(fā)展規(guī)劃，預計三年在全省普及20萬家企業(yè)，同時拓展省外和國外市場。

　　英辰軟件也和卓創(chuàng)一樣有著諸多的奇思妙想。副總經理張振英介紹說，英辰最早是立足為大慶油田社會保險做服務的。2009年他們實現了將第二代身份證和醫(yī)保卡合二為一，在大慶油田就醫(yī)，只需出示身份證就可以完成看病掛號、醫(yī)療報銷。英辰還有另一個創(chuàng)新，由他們著手研發(fā)的燃氣收費系統(tǒng)福氣快線”儲存用戶使用燃氣的數據更為精準，不但可以通過短信將數據直接發(fā)送給用戶，也可以通過流量統(tǒng)計出用氣時間高峰，方便企業(yè)統(tǒng)籌工作。此外，他們的電子芯片可以對燃氣閥門進行監(jiān)控，用戶可以通過手機關閉閥門，增加了天然氣使用的安全性能。目前福氣快線”已經在全國68個城市的小區(qū)內投入使用。

　　大慶市工信委副主任崔天久說：大慶服務外包產業(yè)園是2007年成立的，是大慶為實現不依賴自然資源實現城市轉型的路徑之一。相對于京上廣深等一線城市，大慶發(fā)展服務外包產業(yè)的確不占優(yōu)勢，可是憑借為石油石化做軟件服務這一市場需求，大慶人精耕細作，服務外包產業(yè)逐漸壯大，目前入駐企業(yè)達500多家，服務涉及石油石化、金融保險、商業(yè)物流、影視娛樂、管理咨詢等60多個行業(yè)，已經為歐美、澳洲、非洲和亞洲20多個國家和地區(qū)的500多家客戶提供外包服務。”

　　從市場出發(fā)，服務外包已成為大慶發(fā)展接續(xù)產業(yè)的一支生力軍，目前已經云集從業(yè)人員33000多人。這是一個‘人腦’加‘電腦’的人才密集型產業(yè)，是‘世界辦公室’的新興產業(yè)業(yè)態(tài)，這也是會聚年輕人、集聚新思想、新創(chuàng)意的地方，我們所要做的就是給他們最好的政策，讓他們刮起頭腦風暴，成為大慶發(fā)展新的動力。”大慶市服務外包產業(yè)園主任孫米強說。