對于跨境電子商務發展，政府高度重視并已出臺 《關于跨境電子商務零售出口稅收政策的通知》等系列利好政策。2014年3月5日李克強總理在政府工作報告中提出要擴大跨境電子商務試點”等。自上海、杭州、寧波、鄭州、重慶獲批首批跨境貿易電子商務服務試點城市以來，廣州、青島、銀川、平潭、牡丹江等也成為試點城市。同時，跨境通等跨境電商平臺在上海、寧波、義烏等地成立，中國(杭州)跨境貿易電子商務產業園等園區的建設也在杭州、金華、合肥、重慶、東莞等地推進。地方政府也加速在跨境電商領域布局，如2013年底杭州市與阿里巴巴集團簽署戰略合作協議，共同打造跨境電子商務等產業集聚區；2014年2月底杭州市委圍繞推進國際電子商務中心建設”，提出了要著力推進跨境電子商務等產業集聚區建設。

　　在此背景下，2013年杭州蕭山經濟技術開發區服務外包產業園應運而生。該園區旨在構建一個集人才培訓、退稅結匯、倉儲物流、融資等一站式服務平臺，為跨境電商提供供應鏈整合服務，打造跨境電子商務集聚區，助力形成跨境電商生態圈。

　　杭州蕭山經濟技術開發區服務外包產業園自運營以來受到政府、跨境電商企業和服務商等高度關注。國際知名的跨境電商培訓機構、順豐快遞等供應鏈上的關鍵企業已入駐；多家服裝、假發等類目跨境電商擬入駐。園區規劃面積15萬方，一期已交付6.5萬方，入駐商戶簽約3萬余方。該園區投資管理有限公司總經理王皓白表示將繼續重點面向跨境電商企業、第三方服務商、跨境電商領域的創業團隊、有志于通過電商模式拓展海外市場的外貿企業、以及服務外包企業等進行招商。

　　專注于云孵化領域的九牛投資創始人陳爐均指出，跨境電商企業若能享受跨境電子商務服務外包的好處，則更能專注拓展境外市場，因此看好阿里巴巴速賣通等上的中小外貿電商入駐蕭山經濟技術開發區服務外包產業園后的發展潛力和速度。

　　杭州師范大學杭州國際服務工程學院副院長陳永強指出，通過為跨境電商企業提供供應鏈整合服務，推動跨境電商企業和第三方服務商的集聚發展，可以助力跨境電商生態鏈的建設。跨境電商領域的研究者鄭秀田認為跨境電商服務外包產業園或跨境電商產業園的建設是推動跨境電商集聚發展的有效途徑，有助于中國制造朝品牌化和國際化方向發展，解決外貿轉型和產業升級等問題，應該鼓勵和支持這類園區發展。