4月2日，天津市服務外包協會召開2014年協會年會，隆重表彰了通標標準等31家先進企業和機構；交流了凱萊英醫藥集團等3家企業創新發展的經驗；總結了2013年協會工作并提出今年創新服務企業的具體工作措施。

　　2013年，天津市服務外包企業頂住匯率波動、企業成本提升、內外市場競爭劇烈的巨大壓力，堅持創新驅動，努力拓展兩個市場，促進天津市外包產業持續健康發展。這次表彰的外包執行額排名前十的領軍企業，總計外包執行額達到9.5億美元，占全市比重達49.3%，其中離岸執行額達到3.7億美元,占全市比重達到34.8%；十家成長型企業年平均增幅達到83.3%；十家創新型企業共擁有291項科技獎項、知識產權以及國際、國內標準資質認證；最佳培訓機構畢業生一次就業率達到91%以上。這些受表彰的企業、單位成為全市服務外包產業的優秀代表，集中體現了全市服務外包企業銳意進取、知難而進、調整創新和勇于拼搏的精神風貌。

　　施振津會長在年會上總結了協會2013年工作，部署了今年的工作。協會今年工作的指導思想是：以十八屆三中全會精神”為指針，努力貫徹市政府、商務委關于服務外包工作的總體部署，以改革為統領，緊緊圍繞服務企業這個中心，認真貫徹落實學鋒副市長關于探索服務企業新途徑的總體要求，堅持創新服務、增強凝聚、提升層級、融合發展”的方針，重點要在七個方面創新為企業服務的新途徑：

　　1.為促進政策在企業落實服務。積極協調政府各相關部門，發揮政策疊加效應，促進涉及外包企業的扶持政策有效落實到企業。重點圍繞萬企轉型、中小科技發展、金融服務”等三個專題開展政策宣講培訓，使企業及時了解宏觀政策和操作程序。堅持送政策到企業，在幫助企業用好用足政策、解決實際問題上發揮作用。

　　2.為增強行業凝聚力，搞好產業融合服務。整合企業需求，促進會員內部合作，進一步增強行業凝聚力。今年將編制天津市外包企業信息技術服務的重點項目和解決方案，推出外包行業的拳頭產品和項目，以多種形式分門別類協調產業主管部門、相關協會和重點企業進行推廣對接，以行業整體形象和激越能力拓展外包業務新領域，今年重點圍繞大數據服務應用、電子商務應用、物聯網應用”等方面開展對接活動。

　　3.為企業人才交流培訓服務。建立天津市服務外包人才交流培訓網，為企業人才招聘、職業培訓服務。建立外包人才庫定期發布外包人才供求信息。舉辦線上、現場人才招聘會，積極推進建立校企培訓聯盟，。組織企業高層管理人員培訓活動，開展學習交流參觀體驗活動，提高管理者的專業運營能力和領導水平。還將在企業自愿、保護自有知識產權、確保商業秘密和互助互利基礎上，探索開展高端人才的互助活動，更好發揮高端人才資源作用。

　　4.為營造外包企業良好發展環境服務。今年協會將重點圍繞政策落實、人才用工和發展環境”三個方面重點開展調研，集中反映企業發展中存在的問題和訴求，形成三個專題報告為市、區政府決策提供決策參考。協會還將通過建立專家顧問組為企業提供發展戰略和專業咨詢服務。還將會同有關園區開展與企業對話活動，及時聽取企業的意見和建議，形成政企溝通的有效機制和暢通渠道。

　　5.為促進外包招商引資服務。配合商務委、相關區縣積極做好招商各項工作，加強與國內外龍頭企業的溝通，建立招商渠道和項目庫，參與項目推廣。借重首都優勢資源，抓住北京服務外包產業梯度轉移、產業外移的機遇，利用多種渠道和平臺，開展招商活動。

　　6.為企業提供信息交流服務。建立天津市服務外包網站，對外向社會、對內面向會員單位及時傳遞企業信息和行業動態，建立完善協會統計分析制度，繼續落實好《天津市服務外包企業運營情況季度報表》制度，協會每季度將外包企業運行數據匯總分析，向會員單位進行反饋，為企業掌握行業定態做好服務；

　　7.為宣傳擴大外包產業的知名度和影響做好服務。多渠道多種形式宣傳天津市服務外包企業及在促進現代服務業發展中的重要作用。積極總結天津市服務外包企業創新發展、服務產業、促進出口、吸納就業等方面的典型，促進企業間的交流學習，提升服務外包產業在全市服務貿易發展中的地位作用，為產業發展造勢。

　　會議氣氛熱烈，發揮了樹立典型、鼓舞士氣、交流學習、增強凝聚的作用，充分調動了會員企業努力發展天津市外包產業的積極性。