2012年11月,365客服世界(錦州)產業園項目奠基儀式在錦州經濟技術開發區隆重舉行。365客服世界(錦州)產業園項目一期工程計劃投資額20億元人民幣,占地568畝,建設規模60萬平米。
截止到今年6月份,產業園區的雛形已經顯現,客服辦公樓工程施工已經竣工3萬平方米,4.5萬平方米的員工公寓主體施工完成。預計8月中旬首批1000-2000名客服員將正式進入產業園辦公樓辦公。
365客服世界(錦州)產業園”配套齊全設有客服總部呼叫中心、客戶服務管理學院、人工云數據中心、會議中心、多媒體呼叫中心、住宅、公寓、休閑場所、配套商業等設施。錦州客服產業園將成為亞洲最大的客服基地。必將更好地完善開發區的服務功能,進而引領和帶動錦州服務貿易發展,開啟服務貿易新篇章,促進錦州服務貿易和經濟發展,不斷加快錦州對內對外開放步伐,為加速推進遼寧沿海第二大城市建設提供堅強有力的智能支撐。
目前,365外包服務的戰略伙伴及客戶涉及銀行、保險、IT、教育、政府、公共服務、電商、電信等多個領域,其中包括中石油、惠普、交通銀行、建設銀行、太平洋保險、淘寶、北京電信、上品折扣網、佳品網、嘉琳藥業、外研社等
多家國內外知名企業。公司將繼續以靈活、實效、優質的高端服務打造行業內全新的服務業態,為客戶服務業的現代業、產業化升級做好充分的準備。
365客服世界(錦州)產業園”作為一個帶動區域經濟增長,拉動就業需求的產業園區項目,從項目立項開始,就受到了遼寧省省委的高度重視,2012年被列入全省服務業重點推進的100個重大項目之一。 365客服世界(錦州)產業園”由365客服世界集團建設,也是錦州政府支持、城市南擴的重點工程。365集團立志將其打造成為立足遼寧,服務全國,輻射亞太地區”的現代化呼叫服務產業基地。
365客服世界(錦州)產業園”,將帶動錦州服務貿易發展,促進服務外包產業升級進而實現跨越式發展,以服務外包及客服基地產業園的形式,必將推動了現代客服產業的升級進程。