服務外包既是科技創(chuàng)新與應用的結果，也是其重要領域，覆蓋到經(jīng)濟社會發(fā)展的各個領域，已成經(jīng)濟全球化的時代特征與新趨勢，普遍受到各國重視。我國積極鼓勵服務外包發(fā)展，已初步形成了以示范城市為主導的區(qū)域協(xié)調發(fā)展體系，建成了一批功能較為完善的園區(qū)載體，發(fā)展了一批較具競爭力的企業(yè)群體，受到全球客戶青睞。
短短7年間，我國國際服務外包業(yè)務執(zhí)行金額已經(jīng)達到454.1億美元，增長近30倍，穩(wěn)居全球離岸市場業(yè)務第二位，并與印度逐漸縮小差距。同時，我國在岸服務外包業(yè)務也持續(xù)擴張。服務外包在經(jīng)濟增長、就業(yè)吸納、創(chuàng)新發(fā)展、對外經(jīng)濟發(fā)展方式轉變等領域作用凸顯，成為我國經(jīng)濟轉型升級的新路徑。
改革開放30多年，我國已發(fā)展成為經(jīng)濟貿(mào)易大國，人均國內生產(chǎn)總值（GDP）超過6700美元，進入中高收入國家行列，創(chuàng)新成為我國國民經(jīng)濟和社會轉型發(fā)展的根本驅動力，加快構建以服務、品牌等為核心的綜合競爭優(yōu)勢成為新時期我國參與和引領國際經(jīng)濟合作與競爭、提高全球產(chǎn)業(yè)分工地位的新要求。
當前，新興科技革命和產(chǎn)業(yè)變革方興未艾，中國外包”立足國情，不斷挖掘和發(fā)揮自身綜合優(yōu)勢，正在形成獨具特色和國際競爭力的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，日益成長為引領我國服務經(jīng)濟發(fā)展的新興品牌。