中國證券報記者23日在第七屆中國國際服務外包交易博覽會上獲悉，杭州市正研究制定《杭州國際服務外包產業發展十三五”規劃》，明確十三五”期間杭州市服務外包產業的重點領域、主要任務和保障措施等。

杭州市商務委最新發布的數據顯示，美、日、歐成為杭州市承接國際服務的主要發包市場。2014年，杭州市承接美國 、日本和歐盟的離岸服務外包執行額分別為13.80億美元、5.93億美元和5.18億美元，合計24.91億美元，占執行總額的60.77%，是杭州市承接國際服務的主要發包市場。數據同時顯示，杭州市與一帶一路 ”沿線國家服務外包合作加深。2014年，杭州承接一帶一路”沿線主要國家和地區服務外包合同執行金額為7.49億美元，同比增長18.42%，高于離岸服務外包整體增長率3.4個百分點。

杭州市商務委有關負責人表示，根據商務部《服務外包產業重點發展領域指導目錄》，下一步杭州將重點發展文化創意、電子商務、高技術服務、健康服務和以移動互聯 、大數據、云計算為代表的新一代信息技術等新興外包領域。推動服務外包企業提升研發創新水平，著力發展高技術、高附加值服務外包業務，促進向產業價值鏈高端延伸。通過為跨境電商企業提供供應鏈整合服務，推動跨境電商企業和第三方服務商的集聚發展，可以助力跨境電商生態鏈的建設。大力發展電子商務運營外包，如網頁外包，客服外包、網站外包、第三方物流和一體化外包等，為企業提供網站策劃建設、網站戰略規劃、網站維護以及網站營銷和網絡品牌建設等基礎服務。