服務外包作為新興產業和現代服務業中的高端業態，對于加快天津市現代服務業發展，實現產業轉型升級具有重要作用。11月29日，《天津市服務外包十三五”規劃綱要（2016-2020）》正式發布。十三五”期間，天津市將以提高創新能力為動力，著力培育新的增長點，推動一批企業創新或采用新一代信息技術承接外包業務，進一步提高服務外包業務量的增長和質量的提升。總體目標為：努力實現離岸外包業務執行額年均增幅保持在8%左右，2020年超過16億美元；從事服務外包業務的企業數量超過1000家，其中業務額超過500萬美元的企業達到100家。
重點打造五大特色服務外包
當前全球服務外包產業正進入3.0時代，大數據、物聯網、移動互聯網和云計算成為信息技術的最新推動力量，并驅動服務外包行業不斷升級和發展。服務外包技術基礎涵蓋了傳統IT技術，以及以云計算、大數據、移動互聯網等為代表的新興技術，成為以科技為核心驅動的現代服務業。”市商務委相關負責人表示。
據了解，目前，在天河一號”的磁石效應下，惠普等世界500強企業在新區相繼設立外包服務中心、云計算數據中心等服務外包機構，與云計算產業的結合，成也為服務外包行業發展的新趨勢。目前，泰達服務外包產業園聚集了國家超級計算天津中心、騰訊北方數據中心、惠普全球首家云計算展示中心、渣打科營中心等重量級機構與龍頭企業，形成了超級計算—云存儲—云應用”的完整產業鏈，成為極具競爭力的云服務創新聚集區。
根據規劃，十三五”期間，本市將緊緊把握以大數據、物聯網、移動互聯網和云計算為代表的新一輪技術革命以及產業跨界融合的新趨勢，以創新和轉型升級為產業發展根本驅動力，重點發展高附加值、知識密集型業務板塊。如將重點打造服務全領域的軟件外包、與新興技術有效融合的信息技術服務、多領域跨國別的共享服務中心、以流程管理為主的金融外包、具備產業鏈擴展性的生物醫藥研發五大特色服務外包業務，同時大力培育基于大數據的數據外包服務、基于云計算的云外包服務、基于移動互聯網的移動金融和電商外包服務、與新興產業緊密聯系的產品技術研發外包和工業設計服務、以手游和動漫設計為代表的文化創意五大新興服務外包業態。
多措并舉 力促外包業務量質雙升
‘十三五’期間，在京津冀協同發展的大背景下，北京的傳統信息產業將從市中心向外擴散。天津作為‘首都經濟圈’的重要一核，有機會承接北京轉移的服務外包業務或企業。”該負責人表示。
據了解，十三五”期間，本市將重點推動企業掌握一批擁有知識產權的核心技術，企業技術能力、行業經驗和核心競爭力將進一步增強，運營和研發類項目業務額比重提高10%；架構服務、行業解決方案服務、產品工程服務、咨詢服務業務等業務類型有新突破。與此同時，將進一步鼓勵企業積極采用新技術、新商業模式提升服務能力，扶持一批有特色、競爭力強的專、精、特、新”中小型企業。（記者 趙賢鈺）
