數據顯示，2006年至2016年，我國服務外包執行金額從13.8億美元增至1064.6億美元；服務外包企業從500多家擴展至4萬家；從業人員由不足6萬人增至856萬人，其中大學以上學歷人員551萬人，成為我國高學歷人才集聚度最高的行業。

我國服務外包行業的國際競爭力也在提升，綜合實力已躋身世界前列。目前，我國離岸服務外包執行金額已達704.1億美元，在全球離岸服務外包市場的份額攀升至33%，穩居世界第二位。離岸市場從以日本為主，拓展至北美、歐洲、東南亞、中東歐、西亞北非等約200個國家和地區，中國服務水平和質量獲得廣泛認可。

本屆博覽會由商務部、杭州市政府主辦，中國國際投資促進會、杭州市商務委員會承辦。